上海新华联索菲特大酒店人力资源管理现状对策分析

目录

一、酒店人力资源管理概述 1

（一）人力资源与人力资源管理的涵义 1

（二）酒店人力资源管理的必要性分析 1

二、新华联索菲特大酒店人力资源管理现状 2

（一）新华联索菲特大酒店概况 2

（二）新华联索菲特大酒店人力资源管理现状分析 2

三、新华联索菲特大酒店人力资源管理存在的问题 2

（一）酒店员工培训管理中存在的问题 3

（二）酒店员工绩效管理中存在的问题 4

四、完善新华联索菲特大酒店人力资源管理的建议 4

（一）完善员工培训管理 4

（二）完善绩效管理 5

五、结论 6

参考文献 6

附录 7

上海新华联索菲特大酒店人力资源管理状况调查问卷 7

上海新华联索菲特大酒店人力资源管理现状对策分析

摘要：酒店作为服务行业，对人力资源管理的标准要求较高，人力资源不仅是酒店管理的重要内容，而且服务质量的高低对酒店是否能产生稳定的经济效益有较大影响。本文以高星级酒店——上海新华联索菲特大酒店为实证研究对象，通过对酒店人力资源管理现状进行调查分析，发现酒店存在人力资源规划不合理、对培训缺乏正确的认识、绩效考核主体单一等三方面问题。最后针对酒店存在的相关人力资源管理问题，提出了完善提升上海新华联索菲特大酒店人力资源管理的建议。

关键词：新华联索菲特大酒店；人力资源；人力资源管理