沃尔玛（中国）投资有限公司战略人力资源管理现状与问题研究

目    录

[摘 要] 3

[关键词] 3

一、概述 3

二、文献综述 3

三、沃尔玛战略人力资源管理体系的现状 6

1、沃尔玛（中国）公司简介 6

2、沃尔玛的战略人力资源 6

（1）留住人才 6

（2）发展人才 6

（3）吸纳人才 7

3、沃尔玛的工作分析 7

（1）沃尔玛岗位结构 7

（2）人力资源管理部 8

（3）运行模式 8

（4）技术创新 8

（5）竞争方式 8

4、沃尔玛的人员招聘 8

（1）招聘形式 8

（2）条件要求 9

（3）招聘步骤 9

（4）内部提升 9

（5）见习管理人员的招募 9

5、沃尔玛的员工培训 9

（1）沃尔玛坚信“内训出人才” 9

（2）沃尔玛重视好学与责任感的培养 9

（3）沃尔玛建立终身培训机制 9

（4）沃尔玛把培训工作作为人力资源管理中的重中之重 10

（5）对招聘来的新员工进行定向教育 10

（6）沃尔玛的交叉培训 10

6、沃尔玛的薪酬福利 10

（1）沃尔玛的固定工资 10

（2）利润分享计划 10

（3）员工购股计划 10

（4）损耗奖励计划 10

（5）其他福利计划 10

7、沃尔玛的绩效管理 10

四、沃尔玛战略人力资源管理体系的问题分析 11

1、信心与危机的并存 11

2、管理制度过于美国化 11

3、薪酬的问题 11

4、人才的流失 12

5、培训的问题 12

6、晋升的问题 12

五、沃尔玛战略人力资源管理体系问题的优化 12

1、沃尔玛（中国）人力资源管理体系优化的原则 12

（1）继承美式管理的先进经验 12

（2）增强中国文化适应性 12

（3）提高管理模式的灵活性 12

2、沃尔玛（中国）人力资源管理体系的外部环境分析 12

（1）相关法律环境 12

（2）我国劳动力市场及人力资源特征 13

（3）社会文化与企业文化 13

（4）企业战略发展 13

3、沃尔玛（中国）人力资源管理体系的内部优化 13

（1）人力资源战略创新化 13

（2）招聘模式调整化 14

（3）培训体系多元化 15

（4）绩效考评全面化 15

（5）薪酬制度激励化 15

4、沃尔玛（中国）人力资源管理的创新模式 16

5、沃尔玛（中国）人力资源管理体系优化的保障措施 16

（1）重视人力资源管理工作 16

（2）加强人力资源管理职能的整合 16

（3）完善人力资源信息系统 17

（4）增强企业文化的适应性 17

六、沃尔玛战略人力资源管理对我国企业的启示 17

1、注重“诚信为本”，重视长远收益 17

2、提高企业员工的服务意识 18

3、重视员工培养，塑造创新型企业 18

4、尊重个人，建立健全“以人为本”的企业文化制度 19

5、将献身精神和团队合作融入企业创新文化 19

参考文献 19

沃尔玛（中国）投资有限公司战略人力资源管理现状与问题研究

[摘 要] 随着全球化的到来和市场经济的迅猛发展，美国沃尔玛公司得到前所未有的发展，它的连锁店几乎遍布全球，七年连续名列世界500强第一位。根据多方因素综合，使沃尔玛成功的有许多方面，其中，它的战略人力资源管理起了重大的作用。通过研究总结沃尔玛战略人力资源管理的成功经验，为进一步促进我国零售企业的发展提供有益的参考和启示。

[关键词] 沃尔玛 战略 人力资源管理 实践研究 人才 创新 以人为本