大型超市员工职业倦怠调查研究----以南城百货超市为例

目录

文献综述…………………………………………………………………… 3

（一）  概念界定……………………………………………………………  3

1.大型超市…………………………………………………………………  3

2.职业倦怠…………………………………………………………………  3

二、国内外研究综述（主要是超市或零售业员工的职业倦怠研究）………… 4

(一)国内研究综述…………………………………………………………… 4

（二）国外研究综述……………………………………………………………5

三、大型连锁超市员工职业倦怠体现…………………………………………… 6

四、大型连锁超市员工职业倦怠的主要动因…………………………………… 6

(一)对象与方法……………………………………………………………… 6

1.对象…………………………………………………………………………7

2.方法…………………………………………………………………………7

3.统计和分析…………………………………………………………………7

4.结果…………………………………………………………………………7

5.讨论…………………………………………………………………………8 

五、大型连锁超市员工职业倦怠的应对策略…………………………………… 7

（一）树立正确的职业观，增强企业归属感……………………………… 9

（二）管理制度完善………………………………………………………… 9

（三）奖励机制完善………………………………………………………… 9

（四）人性化管理……………………………………………………………10

六、结论……………………………………………………………………………10 

七、参考文献………………………………………………………………………11

文献综述

近年来，各行各业职业倦怠越来越受到社会各界的关注，大型连锁超市员工已经成为职业倦怠里面的一部分。通过整理和分析发现，职业倦怠已经成为了心里学家的研究热门，然而在大部分的研究资料都集中在职场办公人员、教师、医护人员等方面。很少有关于大型超市职员的研究。对于职业倦怠的研究主要从倦怠表现、原因以及应对措施三方面进行，研究方法可成为理论研究法和调查研究法。