阿里巴巴旗下员工工作心理与行为问题研究

摘要

随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展，我国企业之间的竞争越来越激烈。与此同时，企业的员工也面临更大的工作压力，往往感受到工作难度的提高和工作节奏的加快。目前工作压力问题研究受到了管理学、心理学、社会学领域广泛的关注，也成为当今社会普遍关注的热点问题，工作压力之所以引起我们的关注和研究，是因为过大的工作压力不仅对员工的身心健康造成很大的伤害，也对组织的生产绩效产生消极的影响。随着城市化、信息技术的发展，服务业对我国工业产业造成了极大的冲击，但第二产业在国民经济中扮演的角色仍然不可忽视，由于制造企业工作内容和环境的特殊性，因此关注和研究工业企业的员工压力问题、争取提升员工工作效率和组织绩效意义重大。

关键词　员工工作压力；压力管理；阿里巴巴

目录

摘要 I

一、绪论 1

二、员工工作压力概述 2

（一）员工工作压力 2

（二）员工工作压力管理策略 3

1、压力诱因导向的策略 3

2、压力反应导向的策略 3

3、压力症状导向的策略 3

三、阿里巴巴公司员工工作压力现状分析 4

（一）阿里巴巴公司基本情况 4

（二）阿里巴巴公司员工压力问题的人力资源背景 4

（三）阿里巴巴公司员工压力调查问卷及数据分析 4

（三）存在的问题及压力源分析 6

1、工作适应性压力 6

2、职业发展压力 6

3、来自员工自身的压力 6

四、阿里巴巴公司员工工作压力管理策略 7

（一）员工层面的压力应对策略 7

1、正确认识压力 7

2、变压力为动力 7

3、提高自我管理技能 8

（二）企业层面的压力缓解策略 8

1、提供“员工帮助计划” 8

2、重视员工的成长和发展 8

3、建立合理的薪酬体系 9

4、保持适度的压力 9

5、加强员工培训 9

结论 11

参考文献 12

致谢 13