员工工作心理与行为问题研究：以富士康公司为例

摘要

2010年，富士康员工系列跳楼事件就引起了广泛的关注，特别是员工心理健康，富士康员工没有荣誉感、归属感、成就感、认同感。久而久之，便产生系列心理问题，于是情绪郁结、自杀就产生了。而且相互蔓延出现了系列自杀案件。随着我国社会经济的深入发展和企业市场竞争力的逐步加大，全面客观地了解和掌握员工思想状况和心理健康状况，已经成为各个企业的重要任务之一。本文通过分析富士康公司员工工作压力的现状和压力来源，以及富士康公司员工工作压力的成因，最后提出了改进富士康公司员工工作压力的疏导措施。

关键词　心理压力；工作；工作压力；压力管理

目录

摘要 I

一、引言 3

二、企业员工工作压力概述 4

（一）工作压力及压力管理的概念 4

1.压力与工作压力 4

2.压力管理 4

（二）工作压力源的分析 5

（三）工作压力产生的后果 5

三、富士康公司员工工作压力的现状 7

（一）富士康公司简介 7

（二）富士康公司员工工作压力的现状调查 7

1.调查方法与调查过程 7

2.富士康公司员工压力源得分和排序 7

3.富士康公司员工前10位压力源条目得分和排序 8

（三）对压力源的分析 9

1.来自工作量和时间分配方面的压力 9

2.来自实际工作流程待遇方面的压力 9

（四）对公司员工压力管理措施评价的分析 10

1.组织层面员工心理疏导机制不完善 10

2.企业文化缺乏对员工的支持和关怀 10

3.员工对未来职业发展较为茫然 10

四、富士康公司员工工作压力的成因 11

（一）工作要求方面的原因 11

（二）个人发展方面的原因 11

（三）职业生涯发展方面的原因 11

（四）人际关系方面的原因 12

五、富士康公司员工工作压力的疏导措施 13

（一）提供内部咨询服务 13

（二）建立起良好的支持性氛围 13

（三）关注员工职业发展 14

（四）员工援助计划 14

结论 16

附录 17

参考文献 19

致谢 20