现代民营企业和谐员工关系的构建研究

摘要

根据中国民营经济发展报告的数据，截止到2015年，我国民营企业已突破千万家，并且展现出蓬勃的生机和活力，在数量上占全国企业法人的90％以上，解决城镇就业占全国的80％以上，创造的产值占全国的60％以上，缴纳的税收占全国的50％以上。由此可见，民营企业已经成为推动我国国民经济健康协调发展的主要力量，而且发挥着越来越重要的作用。员工关系管理是人力资源管理中重要的一个内容，处理好企业中员工之间、员工与企业之间的关系是增强团队凝聚力，提高团队绩效，塑造团队形象的重要环节。目前民营企业的员工关系管理还处理起步阶段，虽然有一些经验，但还存在着许多问题，成为制约民营企业发展的瓶颈。因此，如何进行员工关系管理是民营企业人力资源管理的一个重点。本文以民营企业的员工关系为研究对象，了解国内外员工关系管理的演变和发展，总结了民营企业管理存在的问题和特点。同时借鉴国内外相关企业员工关系管理的做法，提出构建我国民营企业员工关系管理的对策。

关键词　民营企业  员工关系  员工关系管理

目录

摘要 I

一、 员工关系管理概论 2

（一）员工关系与员工关系管理 2

1. 员工关系的内涵 2

2. 员工关系管理实质 2

3. 员工关系管理的主要内容 2

（二） 员工关系管理思想的演变 3

1. 国外员工关系管理思想发展历程 3

2. 国内员工关系管理的发展 3

二、　民营企业员工关系管理现状与存在的问题 5

（一）当前企业员工关系管理基本情况 5

1. 劳动法律体系进一步完善 5

2. 劳资权益与职业健康安全管理得到重视 5

3. 员工人际关系处理更复杂 5

4. 企业文化建设进入“自主开发”阶段 5

（二）企业员工关系管理存在的问题 6

1. 企业与员工缺乏共同的愿景 6

2. 对短期利益的过度追逐 6

3. 缺乏完善的激励约束机制 6

4. 管理者在员工关系管理中的角色没有得到确认 6

5. 员工需求的实现程度不高 6

三、案例简析：“海底捞”的员工关系管理 8

（一）“海底捞”公司简介 8

（二）“海底捞”员工关系管理启示 8

1. 平等互重的工作氛围 8

2. 打造“家”的文化 8

3. 职能部门与人力资源部门在员工关系中的作用 9

四、 企业员工关系管理策略 10

（一）做好人员招募管理 10

1. 把好人员录用审查这一关 10

2. 劳动合同订立 10

3. 不可忽视的试用期管理 10

（二）培训与开发 11

1. 新员工入职管理 11

2. 培训协议及保密敬业限制 11

3. 重视员工技能发展培训 11

（三）薪酬绩效激励 11

1. 提升薪酬策略的竞争力 11

2. 做好企业绩效循环管理 12

3. 建立有效的激励机制 12

（四）纪律管理 12

1. 纪律管理的概念及内容 12

2. 建立有效的奖惩制度 13

3. 让员工有申诉的渠道 13

（五）劳动关系管理 13

1. 做好上传下达，确保沟通畅通 13

２. 心理契约与员工关系 14

３. 建立员工援助计划 14

４. 劳动争议的预防和处理 14

（六）新时期下员工关系管理的其他因素思考 15

1. 基于企业文化的员工关系管理 15

２. 管理者在员工关系员工中的角色 15

３. 让员工参与到企业管理中 15

４. 做好核心离职员工的管理 16

五、 结论 17

参考文献 19

致谢 20