绩效管理在企业中的应用

摘要

随着经济全球化和信息时代的到来，世界各国企业都面临着越来越激励的国内和国际市场竞争，为了提高自己的竞争能力与适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径。人力资源管理在企业运营中发挥着关键作用，是决定一个企业是否具有的竞争优势的重要因素。绩效管理也渐渐成为中小企业人力资源管理工作中充分利用资源、培育核心竞争力、获取竞争优势的重要手段和开发工具，对中小企业实现可持续发展起着显著的支持作用。但也在具体实践中，存在各种问题，严重阻碍和削弱了绩效管理应起的作用。

本文基于对绩效管理在企业中的运用的讨论，分析了中小企业绩效管理中存在的问题，针对中小企业如何进行有效的绩效管理提供一些建议，如建立健全绩效管理体系，科学建立绩效指标，在绩效考核过程中不断辅正和沟通，企业自上而下重视绩效管理的作用，加强绩效考核结果的运用等。以期达到帮助低绩效的员工找到问题所在的目的，最终调动员工积极性，企业与员工共赢，实现企业战略目标。

关键词　中小企业；人力资源管理；绩效管理

目录

摘要 I

一、 研究背景 2

二、简述绩效管理的概念及作用 3

（一）绩效管理的基本概念 3

（二）绩效管理的环节 3

（三）绩效管理的作用 4

1绩效管理促进组织和个人绩效的提升 4

1.1目标设定阶段 4

1.2绩效考评阶段 4

1.3绩效反馈阶段 4

1.4选拔人才 4

2绩效管理促进管理流程和业务流程优化 4

3绩效管理保证组织战略目标的实现 5

三、现状及问题 6

（一）中国中小企业绩效管理的现状 6

1对绩效管理认识不够 6

2绩效管理体系尚未完善 6

3对绩效管理的满意度不高 6

（二）中国中小企业绩效管理的问题 7

1不能科学地建立绩效指标 7

2在绩效考核过程中不能充分沟通 7

3缺乏培训 7

4绩效考核流于形式 7

四、 对策探讨 8

（一） 科学地建立绩效指标 8

1管理者和员工共同设定指标 8

2员工个人指标应与部门或团队的指标保持一致 8

（二） 在绩效考核过程中持续辅导沟通 8

1管理者需要掌握员工工作进展状况，提高员工的工作绩效 8

2管理者需要对员工工作进行评价和辅导支持 9

（三） 加强培训工作 9

1加强对员工的绩效管理培训 9

2使各级管理者掌握绩效管理的工具和技巧 9

（四） 明确企业高层、人力资源部门以及各直线领导者的职责 10

1企业高层的职责 10

2人力资源部的职责 10

3各部门负责人的职责 10

（五） 绩效考核结果的正确运用 10

1考核结果与员工个人、部门或团队的绩效奖金挂钩 10

2职务晋升调配 11

3培训教育 11

4衡量招聘、培训工作的效果 11

5用于个人发展计划制定 11

参考文献 12

致谢 13