知识型员工的沉默行为及其对策研

摘要

在知识大爆炸的年代，对于人才的掌握成为了人们普遍关注的焦点。如何才能激发知识型员工的最大潜力，这是每一个企业管理者都在思考的问题。然而，在现在的单位工作中，很多知识型员工并不是积极主动的投入到工作中，而是选择了沉默。造成知识型员工沉默的原因是多种多样的，改善知识型员工沉默现状势在必行。因为知识型员工作为具备一定才能的员工更是受到人们的普遍关注，所以只有改变知识型员工的沉默现状才能更好的促进单位的进一步发展。本人从员工沉默行为的相关概念入手，对于知识型员工的定义和特点进行简答论述。从而以福建省茶叶行业为例来说明知识型员工沉默的有关因素和不良后果。最后，指出了应对知识型员工沉默的相关策略，例如使用恰当的激励方式、给予及时的培训指导、创造良好的组织氛围等，供后来研究者参考学习。

关键词　知识型  员工  沉默  行为  对策  管理

目录

摘要 2

一、 员工沉默行为相关的概念和理念 3

（一） 员工沉默的定义 3

（二） 知识型员工的定义和特点 3

（三） 知识型员工沉默行为的三种类型 4

1. 漠视性沉默 4

2. 默许性沉默 4

3. 防御性沉默 4

二、 知识型员工沉默行为所存在的问题 5

（一） 知识型员工沉默对组织的影响 5

（二） 知识型员工沉默对个体的影响 5

三、 知识型员工沉默行为的产生原因 7

（一） 知识型员工个体因素 7

（二） 角色知觉 7

（三） 角色期待 8

四、 针对性的减少知识型员工沉默的对策和建议 9

（一） 实现期:使用恰当的激励方式 9

（二） 过渡期:给予及时的培训指导 10

（三） 发展期:创造良好的组织氛围 11

（四） 成熟期:授予参与决策的权利 12

参考文献 16