员工工作满意度与工作压力相关研究

摘要

在竞争日益激烈的当今，人员流动日益频繁，人才流失现象日益严重，很多企业都强烈地意识到人才的重要性，它是攸关企业经营成败和生死存亡的关键。要想吸引和留住人才，企业必须不断提高员工的工作满意度和积极性。工作压力与二者直接相关，因此，如何合理施压及科学的进行压力管理，以及压力管理与满意度及工作积极性之间存在怎样的内在联系是目前各企业的研究重点和难点。本文通过对蓝领员工工作压力与工作满意度的实证分析，以及对90后员工工作压力管理方法的探索，为企业全面了解员工的心态、有效地激励员工、提高员工满意度提供了一整套较为科学、系统、实用的研究方法和工具。在对以往相关研究文献的综述回顾基础上，本文采用调查问卷的形式，调查了TS公司90后员工工作压力与工作满意度的现状，结合相关统计分析原理及方法，应用SPSS17.0对问卷数据进行了较为详尽、系统的分析，找出了企业在这两方面存在的主要问题，分析和讨论了相应的对策，为该领域的研究提供了非常有价值的参考和借鉴。

关键词：90后员工；工作压力；工作满意度；调查问卷；实证分析

目    录

摘要 I

一、工作压力与满意度相关概念及理论综述 2

（一）工作压力理论综述 2

1、压力源的界定 5

2、工作压力源理论综述 5

（三）工作满意度理论综述 6

1、工作满意度 6

2、工作满意度的理论基础 7

（四）工作压力与工作满意度 8

（五）本章小结 8

二、研究背景与研究设计 9

（一）、TS公司简介 9

（二）、研究对象 9

（三）、研究方法 9

三、研究结果 11

（一）、员工工作满意度的调查结果 11

（二）、员工满意度的一般状况分析 11

（三）、员工工作压力的调查结果 11

四、问题讨论 13

（一）、工作压力与工作满意度的关系分析 13

（二）、工作压力管理的合理策略 13

五、 改善杭州某公司员工管理的对策及建议 15

（一）、创造公平竞争的企业环境 15

（二）、创造追求进步的企业氛围 15

（三）、创建自由开放的企业氛围 15

（四）、创造关爱员工的企业氛围 15

六、结论 17

参考文献 18