XCLW27410 客服服务类女员工压力和压力管理分析 (字数:14573)摘要随着客服行业竞争的加剧,企业随之冠以“客户为上帝”的准则,客户不断享受优质的待遇,对客服人员的要求不断提高,同时她们要面对多样的服务考核指标,使客服人员面临巨大的压力。女性客服员工是国内服务行业中占比最大的一个职业群体,在工作中她们要..
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