杭州临安国新装饰工程有限公司的员工满意度调查研究

摘要

当今经济快速发展，企业之间的竞争日益加剧，提高企业管理效率，留住人才已引起越来越多的企业注意。因此越来越多的企业开始寻求留住人才的方法，员工满意度调查研究就是其中的一项有效方法。只有满意的员工，才有满意的顾客；只有满意的顾客，才有企业的持续发展。本文以杭州临安国新装饰工程有限公司为例，以问卷形式调查该企业员工满意度。通过对问卷调查资料的数据以及具体问题的整理分析，运用员工满意度管理的相关知识，分析该企业员工满意度不高的原因所在，并从引导员工自身期望和提高企业生产的软硬环境两个方面提出应对员工满意度的具体措施。

关键词：装饰行业；员工满意度；问题；对策

目录

摘要 II

引 言 5

1.国外研究 5

2.国内研究 6

一、杭州临安国新装饰工程有限公司概况 7

二、杭州临安国新装饰工程有限公司员工满意度调查 8

（一）调查问卷的设计、发放与回收 8

1.调查问卷的设计 8

2.调查问卷的发放与回收 8

（二）员工满意度调查问卷数据的统计分析 9

1.部门满意度汇总及分析 9

2.工龄满意度汇总分析 10

3.最满意和最不满意的五项汇总 10

（三）员工满意度调查具体问题的反馈 11

1.员工文化建设满意度方面 11

2.工作背景满意度方面 11

3.沟通满意度方面 11

4.员工培训与发展满意度方面 11

5.激励与薪酬福利满意度方面 11

6.公司整体状况满意度方面 12

（四）员工满意度调查统计准确性分析 12

三、杭州国新装饰工程有限公司员工满意度提升策略 13

1.把握招聘入关，选择雇佣合适员工 13

2.加强内部信息沟通管理，提升员工人际关系 13

3.以人为本，建立科学合理的薪酬福利体系 13

4.为员工打造职业规划，满足个人发展需要 14

四、结语 15

参考文献 16