论中小企业绩效管理现状及完善

摘要

绩效管理在我国由来已久，但主要在大型企业、国有企业有较多的使用。然而，对于占我国企业总数97.5%的中小企业而言，绩效管理在实际生产运用中，或停留在口号阶段、或停留在结果考核阶段、或停留在对众多工具选择的迷茫阶段，或有管理却流于形式，真正能做到现代科学意义上的绩效管理凤毛麟角。本文旨在通过研究探讨，为中小企业如何选择考核工具、如何进行有效的绩效管理、如何让绩效管理发挥积极的意义，寻找一种简单、科学、具有实际操作价值的管理方法。

关键词　中小企业 绩效管理 现状 完善

目    录

摘要 I

一、 绩效管理概述 3

（一） 绩效、绩效考核和绩效管理的概念 3

1.绩效的概念 3

2.绩效考核的概念 3

3.绩效管理的概念 3

（二） 绩效管理的发展历程 3

（三） 绩效管理与绩效考核的联系与区别 4

（四） 绩效管理在企业生产经营中的作用 4

二、　中小企业绩效管理的现状及存在问题 5

1. 中小企业对绩效管理认识和投入不足 5

2. 中小企业缺乏完善的绩效管理流程 5

3. 中小企业对绩效管理指标设置不科学 6

4. 中小企业缺乏绩效管理的过程控制 6

5. 中小企业对绩效管理的反馈不重视 6

6. 部分中小企业崇尚绩效主义 6

三、 A商业管理公司绩效管理存在的问题及改进 7

四、 中小企业绩效管理的完善 8

(一) 加强对绩效管理的认识 8

1、 提高高层领导对绩效管理的认识 8

2、 培养员工绩效意识，达成绩效承诺 8

(二) 设计科学的绩效管理体系 8

1、 制定完善的绩效管理体系及相关制度 8

2、 确定绩效评估标准及原则 9

3、 制定合理的考核指标 9

(三) 选择合理的绩效考核工具 9

(四) 实施有效的绩效管理过程控制 11

1、保持持续的沟通 11

2、用PDCA循环法可避免绩效管理脱轨 11

(五) 注重绩效管理实时更新及绩效反馈 12

(六) 引进新技术，提交绩效管理效率 12

五、 绩效管理的发展趋势 14

（一）信息技术将在绩效管理领域得到大规模的应用 14

（二） 绩效管理的方式将出现变革 14

（三） 绩效工具将出现更新换代 14

（四） 绩效管理将融入员工的日常工作 14

参考文献 15

致谢 16