唐拉雅秀酒店的人力资源开发的研究与实践

XCLW27751  唐拉雅秀酒店的人力资源开发的研究与实践  (字数：11207)

摘要

对于一个现代化的企业来说，人力资源管理是非常重要的，尤其是针对服务业来说。服务业是一种以服务为基础的行业，由于需要管理的人员众多，而且员工的素质高低不一，所以对于人力资源管理来说会面临比较大的挑战。唐拉雅秀酒店是五星级标准的酒店连锁机构，在这里每天都需要面对各式各样的来客，所以人力资源管理就显得非常的重要，研究这样一个企业的人力资源管理是比较有代表性的。在这样的企业中出现的人力资源开发的问题在别的地方也会出现。本文通过研究唐拉雅秀酒店的人力资源开发，研究出我国现阶段酒店业人力资源开发的一些问题，并且通过对问题解决方案的研讨，找到适合高端酒店业人力资源发展的方向。

关键词　酒店；人力资源开发；研究。

Abstract

For a modern enterprise, human resource management is very important, especially for services. Service is a service based industry, because of the large need for management personnel, and staff's quality vary, so will face a bigger challenge for human resource management. Tangla hotel is a five-star hotel chain, must deal with a wide range of visitors every day here, so human resource management becomes very important, study a company's human resources management is more representative. In the human resource development problems in the enterprise can also occur in other places. This paper studies the tangla Hotel human resource development, research shows some problems of human resource development in the hotel industry in our country, and through the discussion of problem solution, to find a suitable orientation of human resource development of the high-end hotel industry.

Keywords: Hotel, human resources development, research

目录

一、绪论 1

（一）研究的背景 1

（二）研究的目的 1

（三）研究的意义 2

二、人力资源开发的相关概念 2

（一）人力资源开发的概念 2

（二）人力资源开发的目标 3

三、唐拉雅秀酒店人力资源开发 4

（一）唐拉雅秀酒店简介 4

（二）唐拉雅秀酒店员工组介绍 5

（三）唐拉雅秀酒店人力资源开发情况 5

四、唐拉雅秀酒店人力资源开发中出现的问题 6

（一）缺少适合的管理经验 6

（二）管理者的素质参差不齐 6

（三）培训机制过于僵化 7

（四）过于注重资历和关系 7

五、唐拉雅秀酒店人力资源解决方案 8

（一）采取灵活的管理理念 8

（二）提高管理者的素质 8

（三）建立灵活的培训机制 9

（四）注重对年轻人的培养 9

六、结论 10

参考文献 8

致谢 9