A酒店员工流失的原因和对策

摘要

人力资源是重要的社会资源之一，人才更是酒店最宝贵、最基本的资源。一个酒店无论其硬件设施如何完善，如何先进，若没有优秀的人才进行管理，也无法在日益激烈的竞争中取得优势。本文将理论与实践相结合，以A酒店作为研究对象，分析其员工严重流失的原因，并结合酒店实际情况，深入到酒店内部进行研究，得出影响酒店人才流失严重的原因主要包括：晋升、薪酬、职业压力、人际关系、职业生涯、生活工作环境、培训等几方面的原因，对其中的与酒店跟员工本人关系比较密切的晋升、薪酬、职业生涯几方面进行比较详细的分析。以及解决这些问题的对策。

关键词: 酒店行业；人才流失；激励机制；职业生涯规划

目录

摘要 I

前言 1

一、A酒店员工流失现状分析 1

（一）A酒店概况 1

（二）A酒店员工流失的现状 1

1.员工流失率高 1

2.高学历员工流失率高 2

3.员工流失年轻化 2

二、A酒店员工流失的原因分析 3

（一）个人方面的原因分析 3

1.追求高工资和高福利待遇 3

2.寻求自身价值的实现 3

（二）企业方面的原因分析 3

1.企业文化存在缺陷 3

2.缺乏有效的激励机制 3

3.缺乏适合员工职业发展的计划 3

4.缺乏科学、公平的绩效考核机制 4

（三）社会环境方面的原因 4

1.酒店业的优势不再，人力资源面临挑战 4

2.行业内的竞争日益激烈 4

3.社会偏见的影响 4

三、A酒店员工流失问题的解决对策 5

（一）加强饭店的企业文化建设 5

（二）完善人力资源管理体系 5

1.根据组织目标制定人力资源发展战略 5

2.做好员工的招聘与甄选 5

（三）重视员工硬性与软性激励 6

（四）建立员工满意度管理体系 6

结论 7

参考文献 8

附录 9

致谢 10