杭州市下城区青少年活动中心员工满意度调查研究

摘要

事业单位改革的不断推进，我们日益意识到，人事组织中最具活力性、能理性和创造性的要素，是组织的已存在和发展的决定性资源。这就要求我们要及时了解员工需求，掌握员工的思思昂动态和工作态度，通过了解员工工作满意度，可以发现管理中可能存在的问题。本研究对下城区青少年活动中心40位教师工作满意度进行问卷调查。结果显示，在工作满意度的各维度上，对工作环境满意度最高，其次为管理满意度和工作晋升满意度，对于工作薪酬满意度水平最低。人口统计学变量表明，下城区青少年活动中心教师的工作满意度在性别、年龄、学历上不存在显著差异，但在工作薪酬上存在显著差异。

关键词：事业单位；员工满意度；青少年活动中心；问题；对策

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摘要 I

引言 1

一、杭州市下城区青少年活动中心案例分析 3

（一）案例简介 3

（二）调查方案设计 4

1.调查目的 4

2.调查方法 4

3.调查对象 5

（三）问卷调查结果 5

1.员工整体满意度 7

2.员工对中心管理满意度 9

3.员工对工作薪酬满意度 10

4. 员工对工作晋升满意度 12

5.员工对工作环境满意度 15

（四）评价 15

二、杭州市下城区青少年活动中心员工满意度分析 16

（一）员工的学历与工作满意度的相关分析 16

（二）员工的性别与工作满意度的相关分析 16

（三）员工的部门与工作满意度的相关分析 17

结论 18

参考文献 19

致谢 20

附表1 21

附表2 24