杭州公交公司员工薪酬满意度调查研究

摘要

    本报告根据统计学、薪酬学、人力资源学、心理学的相关学科，在对杭州公交公司薪酬满意度调查统计数据的基础上，对其薪酬满意度进行了360度、全方位的深入分析，运用了多种问卷测试诊断出其问题所在：杭州公交公司公司员工流失的很大一部分原因是薪酬制度的不合理、缺少激励性、薪酬水平低造成的。绝大多数员感到自己的付出和收入不相匹配。

目录

摘要 1

一、 调查目的与意义 4

（一） 调查目的 4

1. 调查背景 4

2. 调查目的 4

（一）调查细节说明 5

1. 调查方法 5

2. 问卷设计说明 5

3. 数据分类说明 5

4. 数据预处理说明 6

5. 分析结构 6

6. 分析方法 7

三、数据统计和分析 9

（一）薪酬水平满意度测量 9

1.“生存紧张度”的测量 9

2.竞争性测量 14

3.公平性测量 16

4.人才吸引力的测量 26

5.制度激励性的测量 30

6.个人努力回报度测量 35

7.员工心理倾向 36

8.公司福利的测量 38

四、 杭州公交公司薪酬满意度调查整体分析 40

（一） 五大满意度中，表现不尽人意之处多，但亦绝非严重到极致 40

1.薪酬水平满意度分析 40

2.薪酬制度满意度分析 41

3.公平性的满意度分析 42

4.激励性的满意度分析 43

（二） 员工最想改变的不是薪酬水平，而是薪酬制度 43

（三） 员工心理分析 44

五、 解决方案 46

（一）关于薪酬水平的解决方案 46

1.适当提高薪酬水平 46

（二）建立合理的薪酬制度 47

1.建立合理薪酬制度的必要性 47

2.合理薪酬制度所必须的原则 48

3.建议 49

参考文献 52

致谢 52