XCLW26640 酒店行业管理培训生机制存在的问题及对策 (字数：9855)目 录一、引言………………………………………………………………………………1二、胜任力的内涵…………………………………………………………………1（一）胜任力的概念与意义………………………………………………………1（二）胜任力的模型……………..
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XCLW26640 酒店行业管理培训生机制存在的问题及对策 (字数：9855) 目 录 一、引言………………………………………………………………………………1 二、胜任力的内涵…………………………………………………………………1 （一）胜任力的概念与意义………………………………………………………1 （二）胜任力的模型………………………………………………………………2 三、必胜客店长胜任力素质现状………………………………………………3 （一）必胜客公司简介……………………………………………………………3 （二）必胜客公司现状……………………………………………………………4 （三）必胜客店长胜任力现状……………………………………………………5 四、必胜客店长胜任力分析………………………………………………………6 （一）问卷分析……………………………………………………………………8 （二）存在的问题…………………………………………………………………9 五、必胜客店长胜任力模型构建………………………………………………10 （一）问卷调查……………………………………………………………………10 （二）量表信度分析………………………………………………………………10 六、结束语…………………………………………………………………………16 参考文献………………………………………………………………………………16 附录一…………………………………………………………………………………16 附录二…………………………………………………………………………………17 必胜客店长胜任力模型分析 ——以温州人民路必胜客欢乐餐厅为例 摘要：必胜客为一家连锁企业，店长胜任力模型的构建至关重要。首先，在研究胜任力的内涵、分类以及胜任力模型的基础理论之上，分析店长岗位胜任力的基本特点，探讨必胜客店长的角色、地位和作用，为后面范文分析提供理论依据。根据店长的胜任力模型分析其存在的不足，进而提出优化改进方法。 关键词：店长 胜任力 模型分析
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