胜任力模型在人才选拔中的应用

摘要

当今社会，企业之间的竞争日益加剧，竞争的核心由市场要素转向了人才要素，人才选拔成为企业实现可持续发展的关键。而胜任力模型是人才选拔中的一种有效的方法，已经在许多公司得到实践和验证。

本文遵循研究背景与意义、理论基础与文献综述、现状、问题及原因分析、构建胜任力模型的逻辑顺序成章行文。采用文献研究法、问卷调研法等研究方法，通过对国内外胜任力及模型相关研究成果的梳理与回顾，以胜任力模型理论为指导，结合任职资格理论、评价中心理论等理论为基础，分析了JP公司销售人才选拔存在的问题及其原因，结合公司文化，提出了JP公司销售人员的胜任力模型。

本文主要结论如下：通过建立JP公司销售人员的胜任力模型，为公司构建科学和合理的人才选拔依据，改善公司在选拔人才中存在的问题。

关键词　胜任力模型；人才选拔；销售人才

目    录

摘要 I

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究意义和方法 2

（三）范文结构 2

二、胜任力模型的定义 3

（一）国外胜任力模型研究成果 3

（二）国内胜任力模型研究成果 4

（三）总结 5

三、胜任力模型的建立 6

（一）建模目标 6

（二）建模方法 6

1行为事件访谈法 6

2焦点小组访谈法 7

3问卷调查法 7

（三）模型检验 8

四、胜任力模型的应用 9

（一）案例背景 9

（二）人才选拔目标 9

（三）建立胜任特征模型 9

1信息采集 9

2建立模型 10

3验证模型 13

4人才选拔 14

五、结论与展望 17

（一）主要结论 17

（二）研究展望 17

参考文献 18

致谢 20