杭州地税分局稽查人员绩效考核存在问题及对策

摘要

由于科技和经济日新月异，人力资源管理中的绩效管理吸引了众多管理人士的目光。本文主要针对目前基层税收考查组织中出现的绩效管理的一些困扰，运用发放问卷的方法，总结了杭州地方税务组织和稽查组织绩效管理系统，细致地挖掘当前基层税收核查组织绩效考核过程中出现的错误因素，并且追本溯源，另外吸收了国外学术界认可的高绩效考核理论、管理策略以及税收机构绩效考核的实际经验，以期可以在全国税务体系引入绩效考核的潮流中，能够帮助解决税收核查组织绩效考核过程中保留的根深蒂固的“毒瘤”，促进绩效考核水平地优化。

关键词：绩效考核；部门绩效；问题与对策

目录

摘要 I

一、企业员工绩效考核概述 1

（一）绩效的概念及特点 1

（二）企业员工绩效管理的概念 1

二、杭州市地税稽查部门绩效考核的现状 2

（一）部门简介 2

（二）绩效考核的现状 2

三、杭州市地税局稽查人员的绩效考核存在问题 6

（一）概念模糊 6

（二）指标设置不合规范 7

（三）日常操作流程不合规范 9

（四）考核结果发挥不当 11

（五）信息化的绩效考核模式未能全面达成 11

四、改善税收稽查组织绩效考核理制度的措施 13

（一）带领大家形成科学的绩效管理理念 13

（二）改进绩效考评指标 13

1.指标选择承接和挑选重点有机融合 13

2.确保岗位职责规范化和条理化 14

3.设置个人绩效考核指标 14

4.联结实际设置加分和减分细则 14

（三）优化绩效考核流程管制 15

1.完善确定考核阶段 15

2.融合多方考核建议 15

3.加强绩效考评沟通 15

（四）全面借鉴绩效考评结果 16

（五）加快推进绩效考核信息系统各项功能的开发 16

五、结论 18

参考文献 19

致谢 20