浅谈员工满意度对制造企业可持续发展的影响——以杭重机械公司为例

摘要

员工是企业的财富，也是企业可持续发展的根本动力。对于企业员工来说，员工的满意是指员工通过对企业感知的效果与他的期望值相比后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。本文通过制造企业员工满意度调查，对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，系统的解决问题，改善企业管理，提高生产率、降低员工流失等方面展开，得出“对于制造企业而言，产品质量是企业的生命，是市场竞争的核心”这一结论。说明促进员工满意度是激发员工的工作热情、加强企业团队的凝聚力、提高企业的生产经营效益的有效途径之一。

关键词：制造企业：人力资源管理；员工满意度：问题：对策

目录

摘要 I

目录 1

一、员工满意与企业可持续发展 2

（一）员工满意度理论概述 2

（二）企业可持续发展概述 2

（三）员工满意度与企业可持续发展的关系 3

二、个案研究——杭重机械公司员工满意度调查 4

（一） 杭重机械公司基本概述 4

（二）员工满意度调查的流程设计 5

（三）员工满意度调查的问卷说明 6

三、杭重机械公司员工满意度分析 8

（一）员工满意度调查的数据统计如下： 8

（二）影响员工满意度的因素： 9

四、提升杭重机械公司员工满意度的建议 10

（一）健全规章制度，完善薪酬福利 10

（二）改善企业工作环境，加强企业文化建设 10

（三）重视人才选拔，建立员工职业规划 10

附录： 11

参考文献 13

致谢 14