湘电莱特电气公司员工满意度调查研究

摘要

目前，我国正处于加快转型升级阶段，这既给企业带来发展机遇，也使它们面临更多挑战，这就要求企业特别是中小微企业在加快适应外部环境的同时，更要注重企业内部的管理，尤其是要加强企业的人力资源管理。本文试图通过案例分析，从企业员工满意度这一人力资源管理的核心内容出发，通过定量分析得出员工满意度的现状及成因，探讨提高员工满意度的措施和途径，从而提升企业的管理水平。本文选取湖南莱特电力有限公司的员工作为工作满意度调查的对象，通过自制的有针对性的员工满意度问卷，初步测算了湖南莱特电力有限公司员工满意度问题，并提出了提高该公司员工满意度的方案。 

关键词：员工满意度；公司管理；薪酬福利；工作本身；晋升空间

目录

摘要 I

绪   论 1

一、　湖南莱特电气有限公司概况介绍 4

（一）湖南莱特电气有限公司简介 4

（二）湖南莱特电气有限公司部门设置 4

（三）湖南莱特电气有限公司人力资源现状 4

二、湖南莱特电力有限公司员工满意度调查和结果分析 6

（一）湖南莱特电力有限公司员工满意度调查过程 6

1．调查问卷的设计 6

2．调查问卷的实施 6

3．调查问卷的整理 7

（二）湖南莱特电力有限公司员工满意度调查结果分析 8

1．员工对薪酬福利满意度分析 8

2．员工对工作本身满意度分析 9

3．员工对晋升空间满意度分析 10

4．员工对公司管理满意度分析 10

（二）湖南莱特电气有限公司员工满意度存在的问题及原因分析 11

1．员工满意度存在的问题 11

2．员工满意度低的原因分析 12

三、湖南莱特电气有限公司员工满意度改进对策 14

（一）员工薪酬福利满意度改进的对策 14

1．完善薪酬福利制度 14

2．保证薪酬福利制度的公平性 14

（二）工作本身满意度改进的对策 14

1．提高企业高层对于员工满意度的重视程度 14

2．开展多种形式的培训 15

3．加强对员工工作的认可 15

（三）员工晋升空间满意度改进的对策 15

1．提高充分的晋升机会 15

2．采用职位轮岗的方式 16

（四）公司管理满意度改进的对策 16

1．采用人性化管理 16

2．增强领导与员工的双向沟通 16

3．打通基层员工的意见渠道 17

参考文献 18

附 录 19

致谢 21