情绪管理在企业管理中的应用—以阳光100中国控股有限公司员工为例

目录

一、情绪管理的内涵                                      3

（一）情绪管理的实质                                     3

（二）情绪管理的作用                                     3

（三）情绪管理的内容                                     3

二、情绪管理的作用                                      4

（一）员工的情商与管理                                   5

（二）组织内耗与管理                                    5

（三）情商抑制与管理传统观念                              6

（四）员工压力与管理                                    6

三、阳光100中国控股有限公司情绪管理主要问题分析               7

（一）情绪管理公司层面主要问题分析                          7

1．管理层对情绪管理的重要性没有正确认识                      8

2．公司没有采取有效的情绪辅导措施                           8

3．其他情绪问题                                        9

（二）情绪管理员工层面主要问题分析                          9

1．员工轻视情商和情绪管理，过分注意专业能力的学习和培养          9

2．员工对自我情绪认知不够                                10

3．劳动环境导致员工情绪低落                               11

四、阳光100中国控股有限公司情绪管理对策                     12

（一）重视情绪管理的重要性                                12

（二）合理分配工作任务分解员工情绪压力                       12

（三）提高员工自我情绪认知                                12

 (四)引导员工积极情绪，提高员工工作质量                       12

 (五)了解员工情绪状态，提升员工情绪                          12

（六）倡导以人为本的企业人力资源管理理念。                     13

（七）全面了解掌握员工的需求。                              13

五、总结                                              14

六、参考文献                                           14

七、附录                                              15

情绪管理在企业管理中的应用—以阳光100中国控股有限公司员工为例

摘要：当前社会生活节拍愈来愈快，生活压力也愈来愈快，激烈的竞争和长时间枯燥的工作，非常易让员工缺少积极主动性、员工产生情绪低落等等，不光影响了工作效率，还损害员工自己本身的安康的情绪。对员工的情绪的注重，采纳正当的办法来改动员工单一的任务环境，是企业在强烈的市场竞争中占有优势位置的保证。本文分析了企业在员工情绪管理运用当中在管理层和员工方面存在着的问题，从而提出了员工情绪管理的解决对策。

关键词：情绪管理 人力资源