中小企业绩效考核研究——以Z公司为例

摘要

当下，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争也日益激烈，在中国加入WTO以后，面对着更加残酷的国内外市场的竞争压力，国内中小企业要想从中获得一定的竞争优势，取得生存与发展，就必须开辟出一条适合自身的企业管理道路。企业核心的竞争实质是人才的竞争，通过人力资源来建立企业的竞争优势已经得到了管理者们和学者们的共识。而绩效考核作为现代人力资源管理的核心问题，也逐渐被中小企业所重视。但是中小企业在进行绩效考核的过程中仍然存在着许多问题，尤其体现在绩效评估指标体系的设计和绩效考核体系的实施过程中，这最终导致绩效考核的成效不大。本文正是基于这样的背景，对中小企业绩效考核体系展开研究。

本文首先介绍了中小企业的绩效考核特点，其次分析了中小企业目前在绩效考核方面存在的问题，并结合实际提出了相关的解决对策。最后，本文以Z公司作为实际案例，对Z公司原来的绩效考核情况进行了分析，找出了存在的问题，在研究分析的基拙上提出了相应的解决对策，尝试对Z公司绩效考核体系进行重新设计，达到更好的效果。

通过上述研究，本文认为绩效考核是企业人力资源管理的一个核心内容，在评价与激励员工，增强企业凝聚力和竞争力，促进中小企业发展等方面发挥着重要的作用，同时，绩效考核的过程是员工上下级沟通信息的重要通道，绩效考核的结果是一种诊断企业组织的资产，这种资产必须长年累月地系统化的累积，才显现出整体绩效评佑方式的价值。

关键词　中小企业 绩效考核 绩效考核体系

目    录

摘要 I

一、绪论 1

（一）研究背景 1

（二）研究目的及意义 1

二、相关理论综述 3

（一）中小企业概念界定 3

1．国外对中小企业概念的定义 3

2．国内对中小企业概念的定义 3

（二）绩效考核概念 5

三、中小企业员工绩效考核的现状和存在的问题 6

（一）中小企业人力资源管理特点分析 6

1．中小企业人力资源管理优点 6

2．中小企业人力资源管理缺点 6

（二）中小企业员工绩效考核存在的问题分析 8

1．没有重视工作分析 8

2．绩效考核的标准不明确 8

3．考核者的信息面太窄 8

4．考核者的主观心里误差较大 9

5．考核过程缺乏沟通，没有合理利用考核结果 9

四、中小企业绩效考核研究——以Z公司为例 10

（一）Z公司背景 10

1．公司情况介绍 10

2．公司组织结构及人员构成 10

（二）Z公司绩效考核现状 10

1．Z公司绩效考核的历史 10

2．Z公司现有绩效考核简述 11

（三）Z公司绩效考核中存在的问题及分析 12

1．Z公司绩效考核中存在的问题 12

2．问题分析 14

（四）对策与建议 16

1．引导员工充分参与 16

2．采用有效指标 17

3．改进绩效沟通 17

五、结论 19

参考文献 20

致谢 21