基于柯氏模型的基层主管培训效果评估问题与对策探讨——以纽尚汽车轴承公司为例

摘要：培训效果评估是人力资源培训中的关键组成部分,有利于企业通过培训学习效果转化来提高员工个人及组织的整体绩效。在企业中，基层主管作为基层员工的直接管理者，其管理技能及技能改善对企业的战略发展发挥着至关重要的作用，因此针对基层主管的培训效果评估显得尤为重要。本文以纽尚公司基层主管为研究对象，以柯氏评估模型为视角,针对企业目前培训效果评估现状及存在的问题，提出了使培训效果评估有效实施的相关对策。

关键词：柯氏评估模型；培训效果评估；基层主管 

   

目录

一、前言............................................................1

二、相关理论概述..................................................2

（一）培训效果评估...................................................2

（二）柯克帕特里克四层次模型.........................................2三、公司概况与基层主管培训效果评估现状........................3

（一）公司概况 ......................................................3

（二）基层主管培训效果评估现况.......................................3

四、基层主管培训效果评估存在问题...............................4

（一）培训效果评估调查与分析.....................................4

（二）培训效果评估存在的问题.....................................5

五、基于柯氏模型的基层主管培训效果评估对策...................7

（一）建立完善的培训效果评估流程体系.................................7

（二）加强对行为层、结果层的评估.....................................8

（三）建立合理完善的评估指标.........................................8

（四）采用多样化的评估工具及方式....................................11

（五）提升相关人员对培训效果评估的重视..............................13

（六）使评估结果反馈贴合于实际工作..................................13

六、结论..........................................................14

参考文献.........................................................14

附录...........................................................15

附录一：基层主管培训课程内容.......................................15

附录二：纽尚公司基层主管访谈提纲...................................16

附录三：基层主管培训效果评估状况调查问卷...........................17

附录四：纽尚公司基层主管培训效果评估流程简介.......................18