中小微企业销售人员绩效考评体系研究-以江苏森茂竹木业有限公司为例

摘要：在现代企业管理中，销售人员是企业最关键和最基本的因素之一，影响了企业扩张的速度。销售对企业的价值链非常重要，只有成功的营销战略才能促进战略的实施，而人力资源则可以保持企业的长期可持续性的竞争优势，发挥着重要作用，这是企业获得和发展关键资源的一种连贯和战略性的方式，也就是说，必须保持良好的人才销售，以确保企业的运作。因此，更注重销售业绩管理的公司将直接进行业绩评估和工作。因此，企业也将越来越重视销售业绩管理。绩效评估将直接影响人力资源管理的其他方面，甚至影响到战略管理及企业开发。因此，公司必须建立一套符合企业自身实际情况的绩效考核体系，并具有强有力的操作性、可行性和灵活性。它还分析了如何进行科学、有效、合理和客观的评估中小微型企业的供应商的业绩和存在的问题，并提出了相应的建议。

关键词：中小微企业；销售人员；绩效考核；体系

目录

中小微企业销售人员绩效考评体系研究 1

一、 引言 3

二、 绩效管理理论概述 4

（一） 研究背景 4

（二） 绩效管理理论介绍 5

三、 江苏森茂销售人员绩效考核体系现状分析 5

四、 江苏森茂绩效考核体系设计 7

（一） KPI考核体系设计原则 7

（二） 制定目标管理体系 8

（三） 关键绩效指标设计 9

（四） 绩效考核人员及机构 12

（五） 考核内容 13

（六） 绩效反馈 14

五、 结束语 15

参考文献 16

附录 16

附录一：客户满意度调查问卷 16

附录二：销售人员员工满意度调查问卷 17

附录三：员工自我评估表 18

附录四：员工互评表 19

附录五：员工绩效考核表 20

附录六：员工奖励申请表 21

附录七：降级降职通知书 22