江西光大国际旅行社基于培训需求分析的培训课程设计

目录

一、理论概述 1

（一）培训需求分析的定义 1

（二）培训需求分析的相关内容 1

（三）培训需求分析的方法 2

二、江西光大国际旅行社有限公司现状调查及分析 3

（一）公司员工培训需求现状 4

（二）公司员工培训需求调查分析 4

1、被调查者的基本情况 4

2、被调查者的培训需求 6

3、调查过程中发现的问题 10

4、调查过程中发现的问题原因分析 10

5、解决方案 12

三、培训课程设计与建议 12

（一）培训课程设计 12

（二）岗位分析 14

（三）课程目标设计 14

四、总结 14

参考文献 15

附录一 15

摘要：员工培训是企业有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能和对工作绩效起关键作用的行为。人力资源的培训与开发都是为了满足企业不断发展的需要，为了提高员工的知识和技能，改善员工的工作态度，使员工能胜任本职工作并不断有所创新，在综合考虑组织的发展目标和员工的个人发展目标的基础上，对员工进行的一系列有计划、有组织的学习与训练活动。               

关键词：江西光大国际旅行社有限公司；培训需求；培训与开发