天津华英教育基层员工流失问题及对策

内 容 摘 要

随着我国教育培训事业的高速发展、课外补习市场的不断扩大，各类线上以及线下培训教育培训机构频频出现并深受家长们的喜爱。目前，教育培训行业的竞争日益严峻，而教育培训机构又与普通中小学的教学模式不同，需要基层学科教师有更强的综合能力和更高强度、高压力的工作范围。因此，教育培训机构的一线基层教职员工频繁出现跳槽、辞职等诸多员工流失现象。基层的教职员工流失问题成为了目前教育培训机构的主要威胁。因此，如何能减少教育培训机构人才的流失，保证教育培训机构的稳定发展和进步成为了目前这一类企业亟待解决的重要问题之一。

天津华英教育近几年发展迅猛，在天津的扩张趋势逐年递增。但一线基层员工的流失问题一直存在，本文利用数据收集法研究了天津华英教育基层员工流失现状，深入剖析基层员工流失的具体成因，发现问题、解决问题。主要从人力资源规划、培训制度、薪酬激励制度、企业文化这四个方面进行探讨，并对这四个方面提出相应的解决措施。

本文希望通过对天津华英教育基层员工流失现状进行研究，提出针对具体的改善意见，以便更好的规避风险，提高企业基层员工的稳定性，为同类型的教育培训企业发展提供一些经验。

[关键词]：基层员工流失；人力资源规划；薪酬激励

目       录

1 绪论1

1.1 研究背景和意义1

1.2 研究内容和方法1

1.2.1 研究内容1

1.2.2 研究方法2

2 相关概念及理论基础2

2.1 相关概念3

2.1.1 教育培训业概念3

2.1.2 员工流失概念3

2.2 理论基础3

2.2.1 马斯洛需求层次理论3

2.2.2 期望理论4

2.2.3 双因素理论4

3 天津华英教育基层员工流失现状分析4

3.1 天津华英教育企业概况5

3.2 天津华英教育组织结构5

3.3 天津华英教育员工情况6

3.4 天津华英教育基层员工流失现状7

3.4.1 流失员工籍贯统计情况7

3.4.2 流失员工年龄段8

3.4.3 年度流失率8

4 天津华英教育基层员工流失成因分析9

4.1 调查总结9

4.1.1 问卷总结9

4.2 人力资源规划不清晰12

4.2.1 教育行业女性基层员工数量偏多13

4.2.2 年轻人对工作的稳定性不高13

4.2.3 人力资源管理水平滞后于其他教育机构14

4.3 基层员工的培训制度不完善15

4.3.1 不重视对基层新员工的培训16

4.3.2 忽视了对基层老员工的培训17

4.4 缺乏合理的薪酬激励制度17

4.4.1 华英教育激励机制意识不够强烈18

4.4.2 华英教育的激励机制没有明显优势19

4.4.3 激励机制没有结合基层员工实际情况19

4.5 缺乏适合于自身的企业文化19

4.5.1 企业文化的传播途径不健全20

4.5.2 缺乏有向心力的企业文化20

5 天津华英教育基层员工流失对策分析20

5.1 加强对基层员工的职业生涯规划20

5.1.1 对教育行业的女性基层员工实行更具体的职业规划20

5.1.2 制定更适合年轻人的工作制度21

5.1.3 积极引进与时俱进的人力资源管理模式22

5.2 合理规划基层员工的培训制度22

5.2.1 确立培训22

5.2.2 基层新员工培训22

5.2.3 加强有经验的基层老员工培训23

5.3 健全薪酬激励制度23

5.3.1 对员工的激励23

5.3.2 多方面的注重员工的精神激励24

5.3.3 建立完善的薪酬激励机制24

5.4 塑造适合于自身的企业文化24

5.4.1 健全企业文化的传播途径25

5.4.2 塑造有向心力的企业文化25

6 结论26

文献