浅析沟通在企业人力资源管理中的作用

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一、沟通在企业人力资源管理中的含义与目的4

（一）沟通在企业管理中的含义4

（二）沟通在企业人力资源管理中的目的4

二、沟通在企业人力资源管理中的必要性5

三、沟通在企业人力资源管理中的作用6

（一）沟通有利于管理者获取更多必要信息实现自我价值的6

（二）沟通有利于人力资源管理工作中的决策制6

（三）沟通有利于调动员工积极性，减小人力资源管理压力7

（四）沟通有利于改善企业内部人际关系引进人才8

（五）沟通是创造和提升企业精神和完成企业管理根本目标的主要方式和工具8

四、人力资源管理中沟通存在的问题8

（一）沟通中的言语繁琐8

（二）沟通中立场不同8

（三） “面子”问题9

（四）“关系”问题9

五、有效的沟通技巧9

(一)语言沟通技巧9

(二)非语言沟通技巧10

（三）沟通渠道的选择11

六、沟通技巧应用于人力资源管理的各个方面11

（一）招聘中的沟通技巧11

（二）培训中的沟通技巧11

（三）绩效管理中的沟通技巧12

（四）企业文化和团队建设中的沟通技巧12

内 容 摘 要

随着经济的不断发展，企业中的管理理论趋向于正规化和系统化。人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，人力资源管理的质量直接决定着企业的效益与发展潜力。如今，人力资源管理理论得到了深入的发展，并得到了大多数企业的认可而被广泛应用。人力资源管理理论中重视对包括管理者在内的所有企业员工个人社会需求的满足，而要实现对员工社会需求的满足，必须要实现人力资源管理中充分的沟通。

本文从沟通的概念入手，阐述了沟通在人力资源管理中的重要作用，并对企业人力资源管理中普遍存在的问题进行剖析，有针对性的提出一些如何实现有效沟通的建议。

关键词：沟通　企业管理　沟通管理　人力资源管理