人力资源激励问题研究：以中国移动通信集团浙江有限公司瑞安分公司销售部为例

摘要

在世界经济全球化的背景下，李克强总理提出：“深化改革是前进之路”。国企是我国国民经济当中的中流砥柱，当前形式下研究我国国企员工的激励问题具有非常重要的意义，对于企业来说，人力资本价值的最大化是人力资源研究的核心，本文主要采用调查法，以中国移动通信集团瑞安分公司销售部的员工和管理员作为主要研究对象，以访谈的方式采访了该公司各部门的部分员工和领导，收集了瑞安分公司销售部目前存在的激励问题，了解了存在问题有没有良好的工作环境，关键绩效考核指标缺乏科学化，没有系统的培训体系等，还了解了该公司销售部的激励机制情况，在论述中结合对激励的概念和常用激励方法的简要介绍，针对瑞安分公司销售部在人力资源管理中如何更有效的激发员工工作积极性的问题，提出了该公司销售部在未来人力资源管理的对策建议。

关键词  激励；员工；组织；管理

目录

摘要                                                      I

引言                                                      1

一、激励的基本概念及其理论                                      2

（一）激励的基本概念及其理论                                     2

（二）激励机制的分类                                             3

（三）企业激励机制的作用                                         3 二、中国移动公司瑞安销售部员工激励机制现状                   4

（一）中国移动公司瑞安销售部基本情况                             4

（二）中国移动公司瑞安销售部员工人力资源现状                     4

三、中国移动公司瑞安销售部激励机制存在的问题与原因分析    5

（一）中国移动公司瑞安销售部激励机制存在的问题                   5

（二）中国移动公司瑞安销售部激励机制问题的原因                   6

四、解决中国移动公司瑞安销售部员工激励问题的对策            6

（一）重视开放沟通，完善激励机制                                  6

（二）多种激励机制综合运用                                       7

（三）科学合理运用机制                                           9

（四）建立良好的工作环境                                         9

（五）树立良好的企业文化                                        11

（六）完善绩效考核与评估体系                                    11

五、结束语                                                13

参考文献                                                 14

致谢                                                    15