浅谈员工援助计划EAP -以富士康跳楼事件为例

摘要

员工帮助计划（Employee Assistance Program, EAP）起源于美国，最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍。国际员工帮助计划协会（Employee Assistance Program Association, EAPA）于2003年6月审核通过的EAP的定义为：员工帮助（EA）是企业可以利用的资源，它通过核心技术，预防、识别和解决个人及生产率问题，增强员工和工作场所的有效性。目前，伴随我国经济、科技的高速发展，这方面的需求日益彰显，使得这一领域日益成为研究和应用的焦点。职业压力引发的企业员工的各种身心健康问题也引起了社会方方面面的关注。职业压力有利有弊，但若控制不好，所造成的的负面影响远远大于正面效应。

近些年，不断有企业员工发生因工作或者生活压力而导致的暴力、精神失常、自杀等事件，这使企业管理者认识到宝珠员工解决本文以富士康跳楼事件为例研究企业所实施的EAP具体方式及其效果，以及员工援助计划的重要性。

关键词　员工援助计划；富士康跳楼事件；EAP具体方法；重要性 

目录

摘要……………………………………………………………………I

引言……………………………………………………………………2

一、文献综述……………………………………………………………... ….4

（一）概念界定………………………………………………………….........4

1. EAP的定义…………………………………………………………………4

2. 富士康跳楼事件……………………………………………………………4

（二）国内外相关研究现状………………………………………………….4

1．EAP心理咨询的理论及核心技术………………………………………..5

2．EAP的发展 ………………………………………………………….........6

3．EAP的实施模式 …………………………………………………………..7

4．EAP的作用 ………………………………………………………….........7

二、富士康跳楼事件案例原因分析………………………………………….8

（一）自杀者在年龄、地域等人口学变量方面的共通性………………….8

1．年龄特点…………………………………………………………...............8

2．地域………………………………………………………………………...8

3．工作类型…………………………………………………………...............8

（二）感觉剥夺与社会支持………………………………………………….8

（三）入职前测评…………………………………………………………….8

（四）维特效应……………………………………………………………….8

（五）宗教及精神信仰……………………………………………………….9

（六）金钱补偿行为的影响………………………………………………….9

（七）意外因素…………………………………………………………….....9

三、富士康推行的EAP计划……………………………………………….10

（一）加强心理疏导………………………………………………………...10

（二）加大公共设施建设，丰富员工业余生活…………………………...10

（三）构筑关爱，寻求社会支持…………………………………………...10

（四）运用积极转移，健康传播…………………………………………...10

（五）创伤后危机干预……………………………………………………...11

四、富士康推行EAP计划效果…………………………………………….12

五、结论……………………………………………………………………...13

参考文献…………………………………………………………14

致谢………………………………………………………………15