90后员工关系管理的问题与对策分析—以乐英学习力教育科技有限公司为例

摘要

在现今社会，市场经济的发展势头强劲，企业之间的竞争本质上来说就是人才的竞争，企业的发展和人才的储备、留用、开发等都有着直接的关系。在人力资源六大模块中，员工关系管理已经从单纯的劳动关系管理转变为员工和企业、员工和员工之间、员工和管理层之间多方位的关系管理，作为一个特定的领域正被越来越多的企业所重视。员工关系管理主要是采用一种柔性的管理手段，通过激励、有效沟通等途径，为公司发展建立一种积极上进且和谐的氛围，提高员工的满意度和忠诚度，从而实现公司与员工的共同进步。

现阶段，大批的90后员工已然成为各大公司发展的新生代主要力量，其鲜明的个性特征及时代特性使得他们往往对自己的人生和职业规划感到迷茫和焦虑，体现在职场中的员工关系管理问题也比较突出。本文选择乐英学习力教育科技有限公司的90后员工为研究对象，在管理层和HR部门的日常工作中通过分析90后员工的个性特征，找出90后员工关系管理存在的问题和原因所在，探讨在以90后员工为主体的公司中新型的员工关系管理体系，为公司提出有针对性的管理策略，从而解决现实管理中的问题，使员工和企业都能尽快地成长起来，独当一面。

关键词　员工关系管理；90后员工；内部沟通；共同成长

目录

摘要 I

引言 3

一、绪论 4

（一）研究的背景、目的及意义、内容及思路 4

1、研究背景 4

2、研究的目的及意义 4

3、研究内容及思路 5

（二）90后员工的特点 5

1、90后员工和其它员工的不同之处 5

2、90后员工职业心理及行为特点 5

（三）乐英学习力公司人力资源管理概况 6

1、乐英学习力公司简介 6

2、乐英学习力公司人力资源管理现状 6

（1）公司各部门员工配置情况 6

（2）员工招聘培训管理情况 6

（3）员工薪酬及绩效考核管理情况 6

二、乐英学习力公司人力资源管理存在的问题 7

（一）管理层没有树立全员参与人力资源管理的意识 7

（二）培训方式过于简单，培训体系还需进一步完善 7

（三）90后员工的集体意识较弱，抗挫折能力不足 7

（四）薪酬体系不完善，激励方式较单一 8

三、对于乐英学习力90后员工管理现状的对策及建议 9

（一）公司管理层明确树立全员人力资源管理的意识 9

（二）加强员工的职业技能培训，并融入人文素质方面的内容 9

（三）通过沟通来管理90后员工 9

（四）薪酬体系要更灵活和多元 10

四、总结与展望 11

参考文献 12

致谢 13