浅析员工援助计划-----以雅宝家具郏县直营店为例

摘  要

    在传统的员工工作现状与福利制度中，员工所处的现状和员工需要之间存在一定的间隙。将社会工作引入企业，运用社会工作的方法对于改善员工福利、留住人才具有重要的意义。本文通过以A公司为案例，通过访谈A公司的管理者和员工，深度了解到A公司现状。为了改善A公司员工现状，笔者以援助者的身份进行了员工援助，通过增加员工的责任感和归属感、重视员工的职业生涯规划、对员工职业压力进行心理疏导、加强管理者与员工的沟通、解决员工心理适应性问题。

关键词：员工援助；企业员工；雅宝家具郏县直营店

目录

摘  要 I

目录 II

第一章 绪论 1

（一）研究背景及意义 1

（二） 研究方法及内容 1

（三）相关概念界定 2

第二章 员工援助计划概述 2

（一）员工帮助计划的含义 2

（二） 服务模式 3

（三） 员工援助的效果 4

第三章 援助现状------以雅宝家具郏县直营店（A公司）为例 4

（一）A公司简介 4

（二） 员工福利待遇有待提升 5

（三）员工压力较大 6

（四）与客户沟通困难 6

第四章 A公司员工援助计划的实施对策 7

（一）增加员工的责任感和归属感 7

（二）重视员工的职业生涯规划 7

（三）对员工职业压力进行心理疏导 8

（四）加强管理者与员工的沟通 8

（五）解决员工心理适应性问题 8

五、总结 8

附录：访谈提纲 9

参考文献 10

致  谢 11