科华公司销售员工工作压力管理问题研究

摘要

工作压力是每个职场人员都会遇到的问题，它是把双刃剑，一面是强大的向上的推动力，一面是影响工作效益和职业身心健康的重要消极因素。越来越多的企业将员工压力问题研究作为人资工作的重要区块之一。作为企业人力资源工作者研究不同岗位员工的压力问题，清楚了解到本公司员工的压力，分析它们的压力来源，提出有效地改善方案，在一定程度上减轻员工的压力，构建和完善销售人员的压力管理，将有直接利于增加员工对工作的满意度，提高工作效率，减少销售人员的流动，最终实现公司和员工的利益最大化。本次研究的对象是科华公司的一线销售人员。公司业绩的好坏决定着公司的效益高低，一线的销售人员作为公司业绩的承担者，必须承受着较大的工作压力，所以导致销售岗位的人员流失率居公司人员流失率榜首。目前科华公司销售人员随着公司转型，行业竞争，面临着较大的压力，在应对压力，大部分员工不知所措，缺乏应对的技巧，公司管理层已经意识到员工压力管理的重要性，现阶段主要从以下三方面作为当前缓解员工压力的第一步：

1、做好员工成长激励，主要协助员工做好职业生涯规划，公司建立完善的激励制度

2、建立良好的企业文化：开展丰富的业余活动，定期开展员工职业心理健康讲座，设立员工心理咨询室，建立公司内部健身房，组建工会

3、积极组织员工参加技能培训，提高职业水平

关键词　工作压力  销售人员 压力管理

目    录

摘要 I

一、科华公司员工压力概况 3

（一）工作压力管理概述 3

（二） 工作压力带来的影响 3

1.对公司的影响 3

2.对自己的影响 4

3.对他人的影响 4

（三）目前压力管理中存在的问题 4

1.企业管理者对压力管理的认识不够 4

2.员工本身对压力管理的认识片面 4

3.公司没有建立系统的压力管理体系 4

二、科华公司员工压力源分析 6

（一）来自外界的压力 6

1.来自竞争对手的压力 6

2.来自公司战略转型的压力 6

3.来自人际关系的压力 6

（二）来自员工内在的压力 7

1.性格 7

2.教育 7

3.身体 7

4.家庭 7

5.经济 7

三、构建和完善员工压力管理的对策 8

（一）成长激励 8

1.协助员工做好职业生涯规划 8

2.建立完善的激励制度 8

（二）建立良好的企业文化 8

1.开展丰富的业余活动 8

2.定期开展员工职业心理健康讲座 8

3.设立员工心理咨询室 9

4.建立公司内部健身房 9

5. 组建工会 9

（三）积极组织员工参加技能培训，提高职业水平 9

（四）营造良好的工作环境 9

（五）制定合理的工作任务与目标 10

四、 结语 11

参考文献 12

致谢 13