浅谈开展员工援助计划的重要作用及其具体实施

摘要

在当今社会，由于受经济环境和就业竞争压力以及主流价值观等影响，员工面临各种心理压力，极易出现心理紧张、痛苦压抑、丧失信心等心理健康问题，这大大会影响到员工和企业的绩效。员工的身心健康对企业顺利开展各项工作，提高绩效有积极的促进作用。这一点越来越受到了企业的重视，目前EAP在一些发达国家的企业中盛行，是一种能够有效解决这一问题的方法，近年来受到了我国很多企业的重视。实施员工援助计划能使生产率提高，还能减少员工流失从而使招聘和培训费用减少，使运作成本降低，从而使组织绩效得到提高。

关键词：员工援助计划（EAP）；作用和措施

目录

摘要...............................................................I

目录..............................................................II

一、文献综述.......................................................1

（一）EPA概念界定..............................................1

（二）EAP国内外研究现状........................................1

二、开展员工援助计划的内容和作用....................................3

（一）EAP的内容...............................................3

（二）EAP的作用............... . . ...........................3

三、开展员工援助计划的具体实施流程.................................5

（一）企业问题诊断阶段.........................................5

（二）方案设计阶段.............................................5

（三）企业宣传和推广阶段.......................................5

（四）培训阶段.................................................6

（五）咨询阶段.................................................6

（六）项目评估和结果反馈阶段...................................7

四、总结...........................................................8

参考文献...........................................................9

致谢..............................................................10