中小企业员工离职管理现状研究——以A公司为例(三)

    四、A公司员工离职原因分析

    经统计发现，A公司员工离职的主要原因包括薪酬待遇水平低且不公平，感觉公司没有发展前景，责权不清、分工较乱，加班频繁、工作压力重，职位低、无发展空间，管理混乱、环境复杂等。其中，技术管理人员更关注事业发展机会和培训，而普通员工更关注工作条件。

    （一）薪酬待遇水平低且不公平

    在调查中发现，薪酬福利因素导致员工离职的主要原因有：由于资源限制和历史原因，企业缺乏完善的薪酬福利制度，员工的工资由员工上级或部门负责人主观决定，缺乏科学性、公平性。其次，由于缺乏薪酬调研，企业所支付的薪酬低，不具有市场竞争力。

    （二）感觉公司没有发展前景

    曾经有报纸针对“求职者偏爱什么样的企业”这一问题做过调查，在对1217人的调查中，选择“企业有发展前景”的人最多，占总人数的22.84%。优秀人才更看重自身才能是不是能在企业中得到充分的发挥，有自己创造施展才能的空间。他们不仅看重其现有的工资福利，还看重企业的发展，一个新员工来到企业一段时间后，往往会根据自己的了解对这个企业的前途作出判断。如果他认为这个企业没有前途或自己在其中没有发展空间时，很可能会作出辞职的决定。

    （三）责权不清，分工较乱

    工作上责权不清，分工较乱，导致员工不知道或不明确自己的工作和职责权限，从而出现人浮于事，纠缠扯皮的现象。这样不但容易引起人事制度和管理上的混乱，使企业生产力得不到有效保证，严重的还会导致系列纷争，乃至员工离职。

    （四）加班频繁，工作压力重

    工作时间长，加班频繁，劳动强度大，工作压力重，让员工想离开公司。现在随着市场竞争的日趋激烈，职场员工的压力在逐渐的增大，突出的表现在工作时间的不断增加与娱乐时间的不断减少。员工的娱乐时间得不到保障，已经严重影响了他们的工作效率，甚至因为工作危机他们的身体健康、夫妻之间的关系、社会关系等，使得他们成为了一个不健全的“社会人”。而这又使得员工把不满的情绪带到工作当中，影响了工作效率，提高了公司运营的隐形成本。工作时间过长，员工的自我时间没有达到保障，已经引起了很多员工的消极抵抗，也成为了他们离职的一个重要原因。

    （五）职位低，无发展空间

    员工对自己的职业生涯大都有一定的期望，特别是职位较低的普通员工，他们更希望在组织里得到培训，获得晋升，在组织里获得更好的发展。而晋升渠道不清晰，培训机会少等因素都有可能使他们选择离开。

    （六）管理混乱，环境复杂

    企业文化的不统一，管理混乱，整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协调也存在很多问题，工作交流少，相互合作少，一些有助于工作的信息未能很好地共享，从而使员工感觉自己好像很孤立，好像和这个企业没有什么关系一样。不良的人际关系（特别是与上司之间的关系不融洽），公司环境复杂，也会致使员工产生离职的想法。

    五、A公司员工离职对企业的影响分析

    员工离职对企业造成的影响有诸多方面，本文通过对A公司员工离职调查的影响分析，主要罗列出以下几个方面：

    （一）关键技术或商业秘密泄露

    企业中掌握关键技术的人才跳槽，会将企业的关键技术带走；或者离职员工手上掌握着企业的商业秘密，如果帮助竞争对手，将对企业的业务造成冲击。

    （二）人心动摇，影响企业的凝聚力

    日本企业的管理实践证明，共同的价值观（企业文化核心）对于企业凝聚力有很大的影响。特别是企业优秀人才或是关键岗位员工或管理人员离职的流失，经常会在其他员工中引起强烈的心理冲击，这会导致员工对领导管理能力的怀疑，导致内部人心涣散，从而削弱和影响企业的凝聚力和人员的士气，动摇员工对企业发展的信心。在离职率高的企业，不断有老员工离职，新员工进来，员工之间很难形成共同的价值观。一个企业如果不能形成适应性企业文化，就很难具有强大的凝聚力。

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