1.受训者的感受调查
受训人员作为培训的参与者，在培训中和培训后必然会对培训活动形成一些感受、态度及意见，他们的反应可以作为评价培训效果的依据。受训人员对培训的反应涉及培训的各个方面，如培训目标是否合理、培训内容是否实用、培训方式是否合适、培训教师是否有水平等，这些意见既涉及培训方案设计等比较宏观的问题，也涉及教学方法等比较具体的问题。
2.受训者的行为变化
培训的主要目的之一是改变培训对象的工作行为，提高工作人员的实践能力。受训者在培训中获得的知识和技能能否应用于实际工作，能否实现由学习向工作能力的转化，是评价培训效果的重要标准。受训者的行为评估一般在其回到岗位1—3个月后进行，评估的行为变量包括工作积极性、行为规范性、操作熟练性、分析问题和解决问题的有效性等。在评估时，首先对受训者的工作行为是否发生了变化做出判断，然后分析这种变化是否由培训所引起，并分析受训者行为变化的程度。
3.培训费用的使用效果分析
评估培训费用的使用效果，即评估培训对企业目标的影响性质和影响程度，如对提高劳动生产率、改进产品质量、扩大产品销售量、降低成本、利润增长、服务质量提高等方面的影响。通过分析培训对企业效益的整体影响，进行企业培训的投入产出分析。
（1）培训成本
包括直接成本和间接成本。培训的直接成本一般包括以下内容：受训者的工资，培训教师的酬劳，培训教材、辅导资料的费用及培训场地费用，因培训发生的交通费用，住宿及电话费等。培训的间接成本是培训的机会成本，即同样的资源和时间用于培训而未用于其他活动带来的损失。
（2）培训收益
分为短期收益和长期收益。短期收益体现为通过培训提高的员工工作效率；长期收益体现为员工能力和素质的提高对企业发展的作用。收益的衡量可以通过受训人员与未受训人员的比较进行判断。
（3）培训收益率
培训的投资收益是衡量培训效益的数量指标。计算式如下：
培训投资收益率=培训收益/培训成本×100%
做好培训的投资收益分析，无论对培训部门还是业务部门都具有十分重要的意义。
五、常用的培训方法
（一）程序化教学
程序化教学是一种古老的培训方法，也是使用最普遍的培训方法。其基本思想的借用学校教学方法，将学员集中在一起，讲授所要培训的知识、技能，跟学校的教学完全一样。在实际操作中，大多数企业在员工培训时，首选的方法就是程序化教学，而且企业通常都拥有适于培训用的教室。这种方法之所以广泛采用，主要原因是它操作起来比较轻松。
（二）案例分析法
案例分析法又称安全培训法，它是围绕一定的培训目的，把实际发生的、真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，通过独立研究或相互讨论的方式，来提高学员的分析及解决问题的能力的一种培训方法。其方法有间接性学习法和亲验性学习法。
（三）讨论法
讨论法也叫研讨法，主要是就某个培训主题召集受训人员，大家展开广泛而深入的讨论，使受训人员在讨论中运用所学过的知识达到互相学习、分享观点的培训效果。讨论法由于其具有的种种优点，成为一种广泛使用并且效果颇佳的方法，在培训中起着重要的作用。讨论法让学习者积极地从事学习，鼓励学员提问、探求并做出反应。讨论法又可分为分组计谋法、沙龙讨论法和集体讨论法等。
（四）角色扮演培训法
角色扮演培训法又称情景模拟法，是根据培训主题给受训员工提供一组情景，要求一些成员担任各种角色并出场演出，其余人在下面观看，表演结束后进行情况汇报和总结，扮演者、观察者和教师共同对整个情况进行讨论。该方法的精髓在于“以行为作为练习的内容来开发设想”。即它不是针对问题提问的，而是针对问题采取某种实际行动，从而提高学员实际处理问题的能力和水平，因此该方法是有效的培训方法之一。
（五）网上培训
网上培训，是指通过网络及有关的计算机软件进行技能和知识的培训和学习。学员通过观看网上讲解和示范，阅读学习性的电子书籍，在网上练习互动式的培训内容和案例研究等，可以进行相关知识和技能的带有自主性的学习。企业的人力资源管理部门的培训人员也可以通过网络及时对学员的学习进程进行记录、分析，并及时给予反馈和评价。
六、本溪钢铁公司在培训中需要解决的问题
（一）本溪钢铁公司培训管理现状
1.本溪钢铁公司培训的特点
（1）员工培训的全员性
培训的对象上至领导下至普通的员工，这样通过全员性的员工培训极大地提高了我们企业员工的整体素质水平，有效地推动了企业的发展。
（2）员工培训的专业性
我们钢铁企业的培训自然要服从和服务于企业现代化生产的需要，所以培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等企业内部的各个环节。从上到下都是以每个岗位为载体进行培训的，对于管理者来说主要是关于现代化专业管理知识的培训，如人力资源、安全、环保、能源等，对于操作工人主要是岗位操作知识的培训，如岗位职业技能、安全操作规程等。
（3）员工培训的计划性
公司把员工培训已纳入企业的发展计划之内，在企业内设有职工培训部门和培训机构，负责有计划、有组织的员工培训教育工作。
2. 本溪钢铁公司培训的流程
（1）培训需求分析
每年年末，总公司将向各分公司下发来年培训需求计划表，其中包括总公司组织的通用和专业培训计划表及各子公司组织的培训计划表，各子公司及各职能部门的培训主管人员，根据岗位及职务类别分别采取问卷调查法、访谈法、工作任务法、岗位分析法及需求预测等方法负责开展本单位的培训需求调研及计划制定工作，根据本单位的生产经营及人员需求情况自下而上地收集整理、汇总分析培训需求。
（2）制订培训计划
总公司及各子公司根据基层单位上报的培训需求计划表汇总后制定本级单位的培训计划。首先是确定培训的对象，如新入厂员工和在岗员工培训。再根据培训的目标确定培训时间及具体培训内容，而培训的方式一般为授课式的培训，最后有些培训还要对受训人员进行考核，以检验受训人员听课效果。
（3）实施培训
总公司和各子公司根据培训计划，组织培训教师，准备培训教材，按照培训计划的时间安排不同的对象进行培训。
（4）培训效果评估反馈。
对于培训效果的评估一般是采取对学员进行闭卷或开卷考试来进行评估。 本溪钢铁公司培训管理现状(三)相关范文