范文字数:17312目 录一、相关理论基础………………………………………………………………2（一）关系营销理论……………………………………………………………2（二）关系营销的涵义与特征…………………………………………………2（三）关系营销的六大市场模型………………………………………………2 二、XX企业..
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范文字数:17312 目 录 一、相关理论基础………………………………………………………………2 （一）关系营销理论……………………………………………………………2 （二）关系营销的涵义与特征…………………………………………………2 （三）关系营销的六大市场模型………………………………………………2 二、XX企业市场营销现状……………………………………………………2 （一）XX企业背景与现状……………………………………………………3 （二）XX企业背景简介………………………………………………………3 （三）XX企业营销现状………………………………………………………3 （四）XX企业所处行业背景的分析…………………………………………4 （五）国内银行卡市场总体应用情况…………………………………………5 三、XX企业目前主要存在的问题……………………………………………5 （一）与客户关系不够完善……………………………………………………5 （二）与产品供应商合作深度不够……………………………………………5 （三）需加强营销团队的管理…………………………………………………6 （四）营销渠道有局限性………………………………………………………6 （五）营销创新动力不足………………………………………………………7 （六）营销战略缺乏长远规划性………………………………………………8 四、XX企业市场营销具体策略及实施………………………………………8 （一）以用户需求为导向………………………………………………………8、9 （二）依服务取领先……………………………………………………………11 （三）建立长期客户关系………………………………………………………12 （四）品牌与资源策略…………………………………………………………13 （五）建立公司品牌……………………………………………………………13 （六）资源整合…………………………………………………………………14 （七）合作与结盟策略……………………………………………………16 （八）寻求供应商支持…………………………………………17 （九）发展混合型营销渠道模式…………………………………………18 （十）战略结盟…………………………………………19 （十一）加强员工的培训…………………………………………20 （十二）加强团队意识…………………………………………20 （十三）改进职务分工…………………………………………21 （十四）完善考核评估制度…………………………………………22 参考文献…………………………………………………………………………23 一、相关理论基础 （一）关系营销理论 关系营销是把营销活动看成是一个企业与竞争者、消费者、供应商、分销商、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立和发展与这些公众的良好关系。1985年，美国营销专家芭芭拉·本德·杰克逊提出了关系营销的概念，使人们对市场营销理论的研究，又迈上了一个新的台阶。
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