论文字数:8526目录1、企业危机公关11.1企业危机公关的概念11.2企业危机公关的特点11.3危机公关 5S 原则11.4中国危机公关行业的发展21.5企业危机公关的必要性和紧迫性32、案例分析:新西兰毒乳粉事件事件中的各方回应33、新西兰集团的危机公关措施44、对整个事件分析55、企业危机公关的应对策略85.1 建立危机预警机制85.2..
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