论文编号:YX716 论文字数:4549目 录 网络经济条件下客户关系管理的概念3一、网络经济下的消费者特点3二、我们的企业客户关系管理的现状3三、网络环境下客户关系管理的特点3(一)信息的共享性3(二)交流方式的多样性4(三)服务的针对性4四、网络经济条件下客户关系管理理念4(一)客户分类管理理念4(二)个性化..
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