平安寿险“鸿运”产品营运的问题及改进思路

目录

一、鸿运产品简介和营运现状 3

（一）鸿运产品的概念、特点 3

（二）强化客户管理的内容 4

二、鸿运产品运营过程中存在的问题 5

（一）新型险种的开发和创新力不足，无法满足消费者需求 5

（二）保险服务不成熟，消费者信任度和满意度不高 5

（三）忽视了对目标市场的选择和科学的市场定位 6

三、提高平安寿险鸿运产品营运水平的对策和建议 6

（一）加快创新保险财产种类，满足客户需求 6

（二）强化与客户的关系，做到互惠共赢 6

（三）将“以客户为中心”作为鸿运产品营销的基本原则 7

（四）建立以市场营销为导向较完善的保险公司组织机构 7

（五）要重视关系营销在保险公司市场营销中的积极影响 8

四、结 语 8

平安寿险鸿运产品营销的局部问题及改进思路

摘要：中国平安是以保险起家的金融机构，平安寿险旗下推出目前最全面的人生意外保险保障服务。本文立足平安寿险鸿运产品的定义、特点和营运方式，深入排查平安寿险鸿运产品自身在营销过程中存在的问题，并且针对不同年龄段的客户做出不同的需求以及心理分析，针对客户的异议提出相对应的解决方案，并结合客观实际发展情况，尝试进一步提出提高鸿运产品水平的对策和建议，使平安寿险鸿运产品深得客户青睐。

关键词：平安寿险；鸿运产品；营销