XCLW28999 企业危机公关研究 (字数:6246)引 言3一、危机公关的含义4二、危机公关的内涵及相关概念辨析4(一)危机公关与公关危机4(二)危机公关与危机管理4三、企业危机公共管理问题分析5(一)中外售后处理不同5(二)信息公布不够透明6(三)危机处理不及时6(四)处理态度傲慢6四、挽回信誉的危机公关对策6(一)企..
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