旅游APP对消费者选择出行酒店行为的分析

摘要

在移动互联网的大潮下，“手媒体”时代降临。App,以手机等移动通讯设备为使用平台的无线应用软件，变成为各便成为各企业和机构必备的营销手段。旅游, 作为生活不可缺少的因素,并且具有“移动和旅行高契合度”的特点, 在A P P 方面也正快速及多样化发展。各大旅游搜索引擎如: 去哪儿、携程、艺龙等, 都先后推出了手机客户端。与此同时, 在发展智慧旅游的大背景下, 各大城市的旅游局都在积极研发各自城市的旅游App。移动旅游给旅游产业的推动带来了不可估量的作用，而旅行中占比最大的就是酒店业。酒店业是出游者最基础最必要的选择，它保证了出游者在享受出游过程中的吃、住、购、娱的基本四大要素，酒店不仅为旅游者提供了实现旅游的必不可少的条件，而且扮演着旅游行业中举足轻重的角色。几乎大部分的出游者会最先在移动APP上搜索需要抵达城市的酒店，用较少的时间搜索查看大量的信息对比性价比并做决策已经成为人们的一种出游方式，并且已深入人们的生活理念中。

关键词　旅游APP ；消费者行为；选择酒店；决定因素 

目录

摘要 I

引言 1

一、旅游业当前的现状 2

（一）旅游行业当前的现状 2

1. 规模急速增长对社会经济发展带动强劲 2

2. 中产阶级的兴起带来旅游热 2

3. 出境旅游规模、消费比例上升 3

4．旅游形式多样化，在线旅游、移动旅游等逐渐兴起，旅游者对旅游服务品质的追求不断加深 4

5．当前我国旅游业出现的问题 4

（二）旅游APP成为当今社会旅游业中最热门的产物 5

1. 旅游APP概念简述 5

2. 旅游APP的类型 6

3. 旅游APP强大的市场竞争力，如何推动旅游业迅猛发展 6

二、消费者使用旅游APP行为 7

（一）互联网时代的产物，消费者追求的多样化以及个性化服务 7

1. 消费市场更加细分化 7

2 大众的消费观念有所提升，要求的服务更加主流化 7

（二）消费者依赖利用旅游APP的便捷以及可以利用碎片时间操作的特性 7

（三）旅游APP搜索的强大功能，在大数据面前以作比较确认决策的可行性 7

（四）跨过旅行社等中介方，缩减旅游开支 7

三、酒店业务在APP上订单产量分析 7

（一）酒店和旅游APP合作情况 7

（二）旅游APP在酒店产出量中的产比 7

四、旅游APP影响消费者选择出行酒店的因素 7

（一）消费者如何通过旅游APP确认出行酒店 7

（二）消费者使用旅游APP从中的获利因素是什么 7

五、总结 7

参考文献 8