大学生网络消费行为特征分析

摘要

快速变化的时代，互联网的发展，人民的生活方式、商业模式等都在变化。大学生群体作为一个追求新鲜时尚且经常性使用网络的特殊群体，对网购消费的服务需求也在发展提升，他们的网络消费行为已成为社会、专家学者关注讨论的热点。由于大学生所受的教育程度、校园的环境以及该年龄的特殊心理特征，使得他们有自己特有的消费心理和消费行为。对他们消费行为的研究，有助于认识青年一代乃至整个社会的消费趋势，提升人们的消费水平及生活幸福指数。针对这一独特消费群体，探讨研究商家应如何制定强有力的营销对策才能吸引大学生消费，成为大学生消费市场的领军者。

关键词　大学生 网络消费 行为特征 营销策略

目录

摘要 I

引言 1

一、 网络消费的含义及形式 2

（一）网络消费的含义 2

（二）网络消费的形式 2

二、大学生网络消费现状 3

（一）网络消费较为频繁 3

（二）网络消费的内容比较丰富 3

三、影响大学生网络消费的因素 4

（一）环境因素 4

（二）网络因素 4

（三）个人因素 4

四、大学生消费心理分析 5

（一）追求自我表现，个性化的消费心理 5

（二）追求时尚文化品位的消费心理 5

（三）追求快捷、方便的消费心理 6

（四）追求物美价廉的消费心理 6

（五）易冲动从众、攀比消费心理 6

五、大学生网络消费行为特征分析 8

（一）关注网购平台品牌信誉 8

（二）谨慎对比，选择商家 8

（三）对商品性价比要求高 8

（四）注重网络安全，支付方式选择便利，对包装、物流要求高 8

（五）网络虚拟消费 9

六、基于大学生网络消费行为的营销策略 10

（一）产品策略 10

1根据大学生总体特征制定个性化产品 10

2确保产品质量 10

（二）价格策略 10

1制定低廉的产品价格 10

（三）促销策略 11

1网络广告、折价促销 11

（四）渠道策略 11

1建立完善的订货、配送系统 11

2优化搜索引擎和网站，增加吸引力 12

3采用多样化的支付手段，并保证交易的安全 12

参考文献 13

致谢 14