XCLW29691 海尔集团客户关系管理研究 (字数:9385)摘要在现今竞争激烈的市场中,客户关系对于各大企业都非常重要,客户关系管理也是各大企业在不断摸索和完善的部分。对于家电企业来说,提高客户服务质量、提高客户满意度显得极其重要。在过去的二十多年中,我国家电业取得了长足的进步,而在这发展过程中,客户关系管理..
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