网购在线评价对购物决策的影响分析

内 容 摘 要

提示：在互联网发达的时代，电子商务产业也在飞速的成长和发展。当下，很多电子商务企业势如破竹般出现在经济市场汇中，让人们目不暇接。这种现象的产生，在一定程度上打破了传统的消费模式和观念，并且这样的模式其势头正劲，让很多传统行业都受到了不小的影响。和传统消费不同的是，网络消费者的评价和满意程度都呈现负面的影响，并且在很大程度上对消费者购物决策也产生了直接的影响关系。当网络发展逐渐壮大，电商平台等都出现了网络口碑、消费者评价等新兴要素，对消费者购买决策产生了关键的影响作用。

  所以，本文基于对网络评价的研究，以及其对消费者信任、购买决策的影响进行分析，以消费者评价为变量，消费者购买决策为因变量，探究当下网购评价和消费者购物决策之间的相关性，对网络购物和电子商务事业作出相关评价和建议，推动网络、电子商务平台的绿色发展和长久驻足。

[关键词]：在线评价；消费者；意向

目       录

1 导论1

1.1 研究的背景和意义1

2 网络购物评价中不规范现象对消费者购物决策的影响2

2.1信用炒作行为泛滥2

2.2义利失衡2

2.3公正偏颇3

3 研究分析3

4 研究讨论结果分析7

4.1消费者信任与消费者评价7

4.2消费者网络购物经验与消费者评价8

4.3消费者信任，网络购物经验与消费者购买决策8

4.4消费者评价与消费者购买决策以及消费者评价的中介作用8

5 研究建议9

6 结论与展望10

文献