XCLW74672 浅析社会化媒体在市场营销中的应用浅析社会化媒体在市场营销中的应用摘要社会化媒体的勃兴，对社会生活的方方面面产生深刻而广泛的影响。近年来社会化媒体与市场营销领域深度耦合，将深刻改变传统“企业-消费者”连接模式，并促成新型生产运营服务模式的变革。理解社会化媒体的本质以及传播规律，充分应用社会..
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XCLW74672 浅析社会化媒体在市场营销中的应用 浅析社会化媒体在市场营销中的应用 摘要 社会化媒体的勃兴，对社会生活的方方面面产生深刻而广泛的影响。近年来社会化媒体与市场营销领域深度耦合，将深刻改变传统“企业-消费者”连接模式，并促成新型生产运营服务模式的变革。理解社会化媒体的本质以及传播规律，充分应用社会化媒体，以此推动市场营销变革已是大势所趋。 [关键词]： 社会化媒体；营销变革；用户思维 目录 1.社会化媒体应用的基本思维5 1.1以人性为基础，促进病毒式传播5 1.2赢得品牌认同，激活社交网络5 1.3强化用户圈子，激发社群生产力6 2.社会化媒体中消费者的特点6 2.1从广告营销理论出发7 2.2从文化传播领域出发7 3.社会化媒体时代的营销变革8 3.1从“大众传播”到“个性化营销”8 3.2从“自上而下”到“对话交流”8 3.3从“二八定律”到“长尾营销”9 3.4从卖“我的产品”到创造“我们的文化”9 4.企业运用社会化媒体的方式10 4.1“以我为主”的营销10 4.2用户聆听与社群聆听10 4.3口碑营销与信任消费11 4.4企业危机公关11 4.5文化共同建设12 5.结语12 文献
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