90后大学生网购行为分析

摘 要

近年来，随着我国经济的不断发展，互联网愈加成熟，我国人民的消费水平普遍得到提升，人们由原来出门购物变为现在足不出户便可购天下物。而大学生作为新新一代，接触的网络更多，并且存在巨大消费需求。本文通过对有网购经历的230名90后大学生进行调查，从这些大学生的基本情况，网购特征，原因，满意度等多方面对他们的网购行为展开分析，找到大学生在消费过程中的主要影响因素以及其中存在的问题，由此对大学生和商家提出相应的意见建议。

[关键词]：大学生；网购；消费行为；意见建议

目       录

1. 引言1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意义1

1.3. 国内外研究文献综述2

1.3.1. 国内研究现状2

1.3.2. 国外研究现状3

1.4. 研究方法和目的3

1.4.1. 研究方法3

1.4.2. 研究目的4

1.5. 研究思路4

2. 相关理论概述4

2.1. 基本概念界定4

2.1.1. 消费与消费行为的涵义4

2.1.2. 网络消费行为的涵义5

2.1.3. 网络消费行为的特征5

2.1.4. 方便快捷5

2.1.5. 自我控制力差6

2.1.6. 不确定性强6

2.2. 我国大学生网购行为及消费行为特点6

2.2.1. 大学生网购行为6

2.2.2. 大学生消费行为特点6

3. 90后大学生网购行为分析7

3.1. 问卷设计7

3.2. 问卷发放与回收8

3.3. 问卷数据分析8

3.3.1. 被访者基本情况8

3.3.2. 大学生网购行为特征9

3.3.3. 网购原因11

3.3.4. 网购满意度12

3.4. 大学生网购行为的影响因素12

3.4.1. 内部因素12

3.4.2. 外部因素13

4. 大学生网购存在的问题14

4.1. 网络消费支付安全问题14

4.2. 网购交易问题14

4.3. 冲动盲目攀比购物问题14

4.4. 大学生网购法制观念薄弱，维权意识差15

5. 提出建议15

5.1. 对大学生自身方面的建议15

5.1.1. 大学生提高自我管理能力，树立正确的消费观念15

5.1.2. 大学生提高网购购物的维权意识，降低维权成本16

5.2. 对商家层面的建议16

5.2.1. 制定合适的营销策略16

5.2.2. 加强信息与服务16

5.2.3. 确保支付方式安全方便17

5.3. 对社会方面的建议17

5.3.1. 完善相关法律法规17

5.3.2. 加大安全宣传17

5.3.3. 舆论影响17

5.4. 对学校方面的建议17

5.5. 对家庭方面的建议18

6. 结论18

文献