XCLW138311 银行服务营销研究一、前言1(一)理论意义及应用价值1(二)国内研究现状1二、我国国内商业银行服务营销现状2(一)谙熟国内金融市场2(二)拥有庞大的客户群2(三)拥有庞大的分销渠道2三、我国商业银行服务营销的问题及原因2(一)产品雷同,营销手段匮乏2(二)信息技术支持水平低,品牌建设乏力3(三)内..
XCLW138311 银行服务营销研究 一、前言1 (一)理论意义及应用价值1 (二)国内研究现状1 二、我国国内商业银行服务营销现状2 (一)谙熟国内金融市场2 (二)拥有庞大的客户群2 (三)拥有庞大的分销渠道2 三、我国商业银行服务营销的问题及原因2 (一)产品雷同,营销手段匮乏2 (二)信息技术支持水平低,品牌建设乏力3 (三)内部营销薄弱,服务流程尚需改进3 四、我国商业银行服务营销的策略分析4 (一)优化产品设计,提供综合性产品4 (二)适度增加营业网点,增设电子直销渠道4 (三)采取差异式促销手段,推行客户经理制5 (四)强化内部营销管理,设计高效率的营销服务程序5 五、结束语5 参考文献6 致 谢7 摘 要 服务营销理论源自传统的市场营销理论,随着商品经济的发展,产品市场逐渐由卖方市场转变为买方市场,企业如何更好地庄主客户,把自己的产品销售出去并实现利润最大化,成为理论界和实务界共同关心的话题,服务营销便日益收到关注。本文在分析国内商业银行服务营销重点问题基础上,提出了应对策略。 关键词:商业银行;服务营销;策略 银行服务营销研究相关范文 |
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