我国老年服务产业营销问题研究

一、我国老年服务产业发展背景3

（一）老龄化趋势3

1.传统道德观对老龄化的影响4

2.政府对养老的扶持4

3.中青年对养老的认知和态度5

（三）老年服务产业模式发展现状及问题6

1.传统养老服务产业模式6

2.新兴养老服务产业模式7

（四）笔者对中国养老模式及发展趋势的认识11

（五）老年服务产业的发展问题与建议13

1.起步晚、行业发展不成熟13

2.不良企业的影响13

3.老人自身消费观念的影响13

（六）老年服务产业发展是社会发展的必然要求14

二、老年服务产品15

（一）老年消费心理分析与需求把握15

1.消费心理15

2.消费者需求15

（二）老年服务产品设计问题及建议16

1.健康类产品设计16

2.便利类产品设计16

3.精神类产品设计16

三、不同老年服务产品宣传模式优势及劣势17

（一）线上宣传17

1.自媒体：官方网站、微博、微信、邮件17

2.SNS 平台：微博、豆瓣、知乎、百度知道、百度贴吧17

3.各大门户网站的公益频道：腾讯公益、新浪公益、搜狐公益等17

4.国内NGO网站：NGO发展交流网、中国发展简报、公益巷等18

（二）线下宣传18

1.开展活动18

2.与第三方合作共享老人资源18

四、老年服务产品营销渠道18

（一）口碑营销18

（二）网络营销19

1.搜索引擎的使用19

2.公益众筹的方式19

（三）品牌营销19

（四）定点样板营销19

（五）合作的互利共赢19

内 容 摘 要

生产力发展导致的人口死亡率和出生率的降低，使原本人口基数就大的中国在2000年就基本步入老龄化社会，老龄化给社会带来了不可忽视的问题。老年人的医疗卫生消费支出压力也越来越大，国家养老保障负担日益沉重，当今社会为老服务的需求迅速膨胀。中国养老产业供需矛盾明显。本文结合中国，特别是四川省成都市老龄化背景和养老市场发展现状，通过演绎和归纳的方法分析目前的老年产品设计、宣传方式和营销渠道的问题，表达笔者对于养老市场的营销建议。

关键词： 老龄化  养老服务产业模式  老年产品  需求