顺丰速运营销策略分析

摘  要

随着快递市场的迅猛发展，中国速递市场的竞争变得异常激烈。国外速递公司的渗透，本土民营企业的不断涌现，都对中国速递物流行业的发展带来了巨大的威胁和挑战，“一枝独秀”的局面不复存在。但长期以来，由于受计划经济的影响，许多物流企业市场经营意识淡薄，在导入市场营销方面仍存在很大的差距。

本文基于顺丰公司的相关市场资料进行研究，针对其市场营销策略尝试性综合整理，试图创建一个逻辑关系更为层次化的策略剖析，以便同类企业借助这一文献进行实践研究，这是本文的一个研究理论综合及研究角度创新所在。因此当前，本文就顺风速运市场营销策略现状进行研究，将其产品策略、价格策略、渠道策略、客户竞争策略、营销战略、完善的物流网络基础情况进行逐一的剖析，并找出了当前存在的若干问题，并进行相关市场营销策略建议，予以问题的解决及企业未来发展的理论参考。

关键词：顺丰速运；营销策略；研究

Study on the marketing strategy of SF EXPRESS

Abstract

With the rapid development of....

Key words: SF EXPRESS; marketing strategy; study

目  录

第1章 绪论 1

第1.1节 研究背景 1

第1.2节 研究方法 2

第2章 相关理论综述 3

第2.1节 物流理论综述 3

第2.2节 营销管理理论综述 4

第3章 顺丰速运营销策略分析 6

第3.1节 顺丰速运企业概述 6

第3.2节 顺丰速运发展环境研究 8

3.2.1 物流行业成为巨大的需求市场 8

3.2.2 国际物流企业国内竞争现状 8

3.2.3 渠道环境 9

3.2.4 网络和枢纽运营环境 9

第3.3节 顺丰速运营销策略研究 10

3.3.1 产品策略 10

3.3.2 价格策略 10

3.3.3 渠道策略 10

3.3.4 客户竞争策略 11

3.3.5 营销系统数据策略 11

第3.4节 顺丰速运市场营销策略存在的问题 12

3.4.1 价格成本方面存在问题 12

3.4.2 顺丰所提供的产品和服务也并不是毫无差错 12

3.4.3 大量人才流失现象严重 13

3.4.4 渠道管理一体化管控难题 13

第4章 顺丰速运的市场营销策略建议 15

第4.1节 为客户创造价值，提高服务人员素质 15

第4.2节 整合供应链，健全基础设施 15

第4.3节 创建并悉心培育相应的企业品牌文化进行员工管理 16

参考文献 17

致  谢 18